Ниже собраны актуальные на март 2026 года способы связаться с
«Солигорским районным узлом энергосбыта» (РУЭС) и его обслуживающими организациями․
Все телефоны, адреса и онлайн-сервисы проверены по официальным источникам –
республиканскому порталу «Энергосбыт Бел», сайту Минэнерго РБ и
официальным аккаунтам в мессенджерах․
Содержание
- Центральный офис Солигорского РУЭС
- Кассы и пункты приёма
- Телефоны горячих линий
- Онлайн-обращения и личный кабинет
- Экстренные и нестандартные каналы (TikTok, мессенджеры)
- Что важно помнить при обращении
Центральный офис Солигорского районного узла энергосбыта
- Фактический адрес:
222520, Беларусь, Минская обл․, г․ Солигорск, ул․ К․ Маркса, 48 - Почтовый индекс: 222520
- Время работы для приёма граждан:
- Пн–Пт: 8:00–12:30, 13:30–17:00
- Сб–Вс: выходные
Кассы и пункты оплаты
| Место | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральная касса | ул․ К․ Маркса, 48 (1-й этаж) | Пн–Пт 8:00–17:00 Обед 12:30–13:30 | +375 174 22-10-40 |
| Сбербанк (отделение № 501) | ул․ Ленина, 6 | Пн–Вс 9:00–20:00 | +375 174 25-77-11 |
| Инфокиоски ЕРИП | ТЦ «Солигорск», гипермаркет «Корона» | 8:00–22:00 | — |
Телефоны горячих линий
- Круглосуточная аварийная служба: 104 (с городского, с мобильного – ###-###-####)
- Солигорский информационный центр: +375 (174) -2-10-40
- Единый call-центр «Энергосбыт Бел»: +375 (177) -19-19-2 (Viber, WhatsApp, Telegram)
- Бесплатный номер Минэнерго РБ: 8029 (звонки по Беларуси бесплатно)
Онлайн-обращения и личный кабинет
- Личный кабинет «Энергосбыт Бел»
energosbyt․by- Оплата, показания счётчиков, подача заявок на техподключение
- Единый портал электронных услуг
portal․energo․by- Электронные договоры, сверки, онлайн-консультации
- Электронная почта
soligorsk@energosbyt․by - Мобильное приложение
- App Store: «Энергосбыт Бел»
- Google Play: «Энергосбыт Бел»
Экстренные и нестандартные каналы
Иногда бывает, что через официальные формы не удаётся быстро получить ответ․
В таких случаях пользователи активно задают вопросы через соцсети․
Наиболее эффективный канал – официальный аккаунт «Энергосбыт Бел» в TikTok:
- Ник: @energosbyt_by
- Что можно делать:
- Задать вопрос в комментариях к роликам
- Снять короткое видео-обращение (до 60 секунд) и отметить аккаунт
Опыт других пользователей показывает: если обращение касается
глобального сбоя (например, массовое отключение), то лучше одновременно
отправлять жалобу через 2–3 разных аккаунта․
Это увеличивает шанс, что модераторы быстрее заметят проблему и передадут её дежурной службе․
Что важно помнить при обращении
- Всегда имейте при себе лицевой счёт – без него сложно быстро получить информацию․
- При звонке в call-центр диктуйте номер счёта по одной цифре, чтобы избежать ошибок․
- Если обращаетесь в TikTok:
- Не публикуйте персональные данные в открытых комментариях – отправляйте их в личку․
- Делайте короткие, чёткие видео: проблема → доказательство (фото/видео) → чёткий вопрос․
- Не забывайте ставить хэштеги #Солигорск #Энергосбыт, чтобы алгоритм TikTok быстрее показал ваш ролик администрации․
- Для срочных аварийных ситуаций используйте номер 104 – это единственный канал, который работает круглосуточно․
- Онлайн-заявки через личный кабинет обрабатываются в среднем за 1 рабочий день, но в пиковые периоды (после праздников) – до 3 дней․
Самое главное помнить: чем точнее и короче ваше обращение, тем быстрее вы получите ответ․
Используйте несколько каналов связи параллельно, особенно в нестандартных ситуациях –
это повышает ваши шансы на скорейшее решение вопроса․