Актуально на 24 марта 2026 года․ Филиал АО «АтомЭнергоСбыт» в Смоленске развил единый расчётно-кассовый центр, благодаря чему жители региона получили расширенный спектр способов передачи показаний счётчиков электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения․ Ниже — подробная инструкция, календарные сроки и контакты для обращений․
Ключевые сроки сдачи показаний
- Ежемесячно — с 20-го по 25-е число включительно (вне зависимости от праздников и выходных)․
- Июльское напоминание, до 25 июля включительно специально под единый платёжный документ (ЕПД)․
- Важно: показания, переданные после 25-го числа, не попадут в расчёт текущего месяца и будут учтены в следующем расчётном периоде;
Доступные способы передачи показаний
-
Личный кабинет на сайте smolensk․atomsbt․ru
- Работает 24/7, включая выходные и праздники․
- Требуется регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС․
-
Мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Функция сканирования QR-кода на счётчике ускоряет ввод данных․
-
СМС на номер ###-###-####
- Формат:
ПРОБЕЛ ЛС ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2(для воды указать две цифры)․ - Отправка возможна в любое время суток․
- Формат:
-
Горячая линия
- ###-###-#### — бесплатно по России․
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00․
-
QR-терминалы в отделениях МФЦ и «Почта России»
- Адреса МФЦ: г․ Смоленск, ул․ Николаева, 25; ул․ Крупской, 8а․
- Режим: будни 08:00–20:00, суббота 09:00–16:00․
-
«Госуслуги» (раздел ЖКХ)
- Авторизация через ЕСИА, далее, «Передача показаний АтомЭнергоСбыт»․
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Перейдите на smolensk․atomsbt․ru․
- Нажмите «Войти» → «Физические лица»․
- Введите логин/пароль или авторизуйтесь через Госуслуги․
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный счётчик․
- Впишите текущие значения и нажмите «Отправить»;
- Сохраните скриншот или распечатайте квитанцию для контроля․
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / E-mail | Адрес офиса | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр физлиц | ###-###-#### smolensk@atomsbt․ru | г․ Смоленск, ул․ Верхне-Сенная, 18 | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–18:00 |
| Удалённая поддержка (Viber, WhatsApp) | +7 (4812) -9-99-00 | Онлайн-чат на сайте | Круглосуточно |
| Кассы оплаты и приём заявлений | — | г․ Смоленск, ул․ Гагарина, 2 ТЦ «Миллениум», 1-й этаж | Пн–Пт 08:30–19:00 Сб 09:00–16:00 |
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если 25-е выпадает на выходной?
Сроки не смещаются: передать показания можно онлайн 24/7․ - Можно ли передать показания сразу за несколько месяцев?
Нет․ Система принимает только актуальные данные за текущий расчётный период․ - Как узнать лицевой счёт?
Номер указан в верхней части любого ЕПД или позвоните на горячую линию․ - Куда жаловаться на некорректное начисление?
Обращайтесь в контакт-центр: ###-###-#### или по e-mail smolensk@atomsbt․ru․
Своевременная передача показаний — залог корректного начисления платы за коммунальные ресурсы․ Используйте любой из предложенных способов с 20-го по 25-е число каждого месяца․ При возникновении вопросов звоните в круглосуточную поддержку или посещайте офисы АтомЭнергоСбыта в Смоленске․
Экономьте своё время — передавайте показания онлайн!