Гарантирующий поставщик: АО «Росатом Энергосбыт» (филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт»)
АО «Росатом Энергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Смоленской области.
Обслуживает свыше 550 000 частных потребителей и 13 700 предприятий.
Награждена в 2024–2025 гг. премиями «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания»,
«HR EXPO PRO ЛЮДЕЙ» и другими отраслевыми наградами.
1.1 Центральный офис в Смоленске
- Адрес: 214019, г. Смоленск, проезд Маршала Конева, д. 28Е
- Телефон: +7 (4812) -8-75-50 — единая справочная (круглосуточно, включая выходные)
- Факс: +7 (4812) -8-75-33
- Режим работы:
- пн.–чт. 08:00–18:00
- пт. 08:00–17:00
- сб.–вс. — выходные
- E-mail для обращений: smolensk@rosatom-energosbyt.ru
- Официальный сайт: atomsbt.ru/smolensk/
1.2 Дистанционные сервисы 24/7
- Личный кабинет на сайте: lk.atomsbt.ru
- Мобильное приложение: «Росатом Энергосбыт» (iOS, Android)
- Мини-приложение ВКонтакте: vk.com/miniapp/energy
- СМС-показания: 7 (910) -14-74-74
- Формат СМС для однотарифного счетчика:
1234567,э0241 - Формат СМС для двухтарифного счетчика:
1234567,эд0241,н0325
Территориальные сетевые компании Смоленской области: «горячие линии»
При обрывах, авариях, низком напряжении или подозрении на бесконтрольное потребление электроэнергии
обращайтесь именно к сетевой организации. Ниже приведены телефоны «горячих линий», работающих круглосуточно.
- Филиал ПАО «Россети Центр» — «Смоленскэнерго»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- ООО «Горэлектро»
- Телефон: +7 (4812) -8-81-27
- АО «Оборонэнерго», филиал «Волго-Вятский»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Московская дирекция по энергообеспечению — структурное подразделение ОАО «РЖД»
- Телефоны: +7 (4812) -9-48-47, +7 (4812) -9-48-38
Министерство ЖКХ, энергетики и тарифной политики Смоленской области
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 14а
- Телефоны: +7 (4812) -9-26-61, +7 (4812) -5-58-05, +7 (4812) -5-56-20
- Факс: +7 (4812) -5-56-31
- Сайт: rek.admin-smolensk.ru
Что делать при аварии или подозрении на безучетное потребление
4.1 Пошаговая инструкция
- Убедитесь, что проблема не локальная (выключили ли соседей?).
- Позвоните в «горячую линию» сетевой компании (см. раздел 2).
- Ели счётчик повреждён или нарушены пломбы, немедленно уведомите:
- в сетевую организацию — для частных домов;
- филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» — для квартир многоквартирных домов.
- Сфотографируйте повреждения, сохраните чеки и акты.
- Подайте заявление через личный кабинет или по e-mail smolensk@rosatom-energosbyt.ru.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт АО «Росатом Энергосбыт»: atomsbt.ru/smolensk
- Портал госуслуг РФ: gosuslugi.ru — единый ключ доступа ко всем госуслугам
- QR-код для скачивания мобильного приложения:
Контрольные вопросы и ответы (FAQ)
Вопрос 1: Как передать показания счётчика в выходной день?
Используйте любой цифровой канал (смс, мобильное приложение, сайт) — сервисы работают 24/7.
Вопрос 2: Куда звонить, если свет отключили, а долгов нет?
Обращайтесь в «Смоленскэнерго» по ###-###-#### или в «Горэлектро» по +7 (4812) -8-81-27.
Вопрос 3: Как проверить, правильно ли установлен тариф?
В личном кабинете на сайте lk.atomsbt.ru отображается текущий тариф и применяемая зона.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Все номера проверены по официальным источникам. При обращении по телефону уточняйте ваш лицевой счёт и адрес объекта.