Ниже приведён подробный список всех доступных каналов связи и сервисов, которые помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный с электроснабжением в Шелопугино и Московской области. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Телефоны для физических лиц
- Единая линия консультаций по энергоснабжению: 8 (495) 539-25-79 (ежедневно с 08:30 до 20:30)
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) 555-0-555 (для звонков со всех операторов РФ)
- Автоматический приём показаний счётчиков: 8 (495) 539-25-79, раздел 1 (доступен 24/7)
Онлайн-обращения и личный кабинет
Чтобы отправить обращение в АО «Мосэнергосбыт» (гарантирующий поставщик, обслуживающий Шелопугино), необходимо:
- Перейти на mosenergosbyt.ru
- Авторизоваться в Личном кабинете (ввод логина/пароля или вход через госуслуги);
- Если аккаунта ещё нет – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (понадобится номер лицевого счёта и паспортные данные).
- В разделе «Обращения» выберите тип вопроса и опишите проблему. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Клиентские офисы и пункты обслуживания
В непосредственной близости от Шелопугино работают два крупных центра:
- КЦ «Северное Тушино»
Адрес: г. Москва, ул. Панфилова, д. 20, корп. 1
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной - КЦ «Куркино»
Адрес: г. Москва, ул. Пятихатки, д. 3
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
Для точного выбора ближайшего офиса воспользуйтесь интерактивной картой.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosenergosbyt.ru
- Бухгалтерия и претензии: buh@mosenergosbyt.ru
- Пресс-служба: press@mosenergosbyt.ru
Мессенджеры и соцсети
- Телеграм-бот: @mesbt_bot – передача показаний, оплата счетов, чат с оператором
- Viber: подписаться на официальный канал «Мосэнергосбыт»
- VK Mini-App: в сообществе vk.com/mosenergosbyt
Мобильное приложение
Скачайте официальное приложение «Мой Мосэнергосбыт»:
- App Store – ссылка
- Google Play – ссылка
Через приложение можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета банковской картой или СБП;
- отправлять фото аварийных ситуаций;
- получать push-уведомления о долгах и перерывах в электроснабжении.
Дополнительные сервисы
- «Госуслуги»: авторизация через ЕСИА позволяет автоматически подтягивать лицевые счёта.
- СМС-команды: отправьте текст ПОКАЗАНИЯ {номер счёта} {значение} на номер 7377.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона – откроется страница оплаты.
Самое главное помнить:
Все контакты и сервисы Мосэнергосбыта работают круглосуточно или с минимальными ограничениями. При обращении всегда указывайте: номер лицевого счёта, адрес объекта в Шелопугино, Ф. И. О. и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.