Актуально на 24 марта 2026 г. В этом материале собрана свежая и проверенная информация о том, как купить электроэнергию, подключить объект, оплатить счёт и оперативно решить спорные вопросы через подразделение «Шелехов» ПАО «Россети Сибирь». Все контакты указаны с точными номерами телефонов, e-mail и привязкой к офисам.
Кратко о компании
«Энергосбыт Шелехов» обслуживает потребителей Шелеховского района, включая город Шелехов, посёлки Маркова, Большой Луг и часть Иркутского агломерации. Компания реализует электроэнергию по регулируемым тарифам Иркутской области, обслуживает бытовых и юридических клиентов, а также управляет распределительной сетью 0,4–10 кВ.
Основные офисы и график работы
Головной офис «Энергосбыт Шелехов»
- Адрес: Россия, Иркутская обл., г. Шелехов, ул. Ленина, д. 121 (центр города, ориентир — здание «Россети»)
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, сб–вс — выходные
- Касса: пн–пт 09:00–16:30 (без обеда)
Дополнительный офис «Энергоофис Маркова»
- Адрес: пос. Маркова, ул. Школьная, д. 8
- Режим работы: вторник и четверг 09:00–16:00
Окно «Мои документы» (филиал МФЦ)
- Адрес: г. Шелехов, ул. Мира, д. 2, 2-й этаж МФЦ
- Доступные услуги: приём заявлений на технологическое присоединение, выдача дубликатов договоров, приём показаний
- Режим работы: ежедневно 08:00–20:00
Телефоны и электронные каналы связи
- Единая справочная: 8 (800) -20-0-220 (бесплатно по РФ, 24/7)
- Короткий номер для мобильных: 1220 (бесплатно)
- Горячая линия по Шелехову: 8 (3952) -80-122 (с 08:30 до 17:30)
- WhatsApp / Telegram: +7 -52 780-01-22 (функционирует только в рабочие часы)
- E-mail для физлиц: priem.shelekhov@r-sib.ru
- E-mail для юрлиц: corp.shelekhov@r-sib.ru
Как быстро подключить электричество
- Онлайн-заявка: авторизуйтесь на r-sib.ru → раздел «Технологическое присоединение».
- Пакет документов: право собственности/аренды, план расположения, паспорт, ИНН.
- Сроки: до 15 кВт — 15 календарных дней; от 15 до 150 кВт — до 30 дней.
- Контакт для уточнений: отдел присоединения 8 (3952) -80-127.
Способы оплаты без очередей
Онлайн
- Личный кабинет: lk.r-sib.ru (карта «Мир», СБП, Система быстрых платежей)
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия»
Офлайн
- Касса головного офиса (см. раздел 2.1)
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Почта Банк» (в городе 14 терминалов, полный список на сайте)
Передача показаний счётчиков
- SMS: 8 (902) -80-0-220, формат текстового сообщения:
<лицевой счёт> <день> <ночь> - Голосовой бот: 8 (800) -20-0-220, вариант 2
- Мобильное приложение: вкладка «Показания»
- Срок приёма: c 20-го по 25-е число месяца
Частые вопросы и куда звонить
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Отключили за неуплату — нужен график погашения | 8 (3952) -80-125 (отдел взыскания) |
| Повреждение ЛЭП, отключение света, авария | 8 (800) -20-0-220 → вариант 1 (круглосуточно) |
| Ошибка в квитанции, перерасчёт | calc.shelekhov@r-sib.ru |
| Хочу дистанционно заключить договор | 8 (3952) -80-130 (виртуальный офис) |
Государственные контролирующие органы
- Госжилинспекция Иркутской области: 8 (3952) -4-21-00, gji@irkobl.ru
- РЭК Иркутской области: 8 (3952) -4-15-00, rec.irk.ru
Самое главное — сводка контактов для обращений
Запишите эти номера:
- Единая круглосуточная линия: 8 (800) -20-0-220
- Прямой телефон офиса в Шелехове: 8 (3952) -80-122
- WhatsApp / Telegram: +7 -52 780-01-22
- E-mail физлиц: priem.shelekhov@r-sib.ru
- E-mail юрлиц: corp.shelekhov@r-sib.ru
Если нужна личная встреча — приезжайте по будням с 08:30 до 17:30 по адресу ул. Ленина, 121, г. Шелехов. Предварительная запись через r-sib.ru/appointment позволит попасть без очереди.