Если вы проживаете в городе Шахты Ростовской области и ищете номер телефона, адрес или способ передать показания счётчика, эта статья собрала всё в одном месте. Ниже — проверенные контакты организаций, отвечающих за электроснабжение и энергосбыт, а также краткая справка о том, кто делает что, чтобы вы точно попали «по адресу».
Содержание
- Кто отвечает за электроснабжение города Шахты
- Список всех контактов для обращений, телефоны и адреса
- Как передать показания счётчика онлайн и офлайн
- Аварийные и диспетчерские службы (круглосуточно)
- Где и как оплатить электроэнергию
Кто отвечает за электроснабжение города Шахты
- АО «Донэнерго» – филиал «Шахтинские межрайонные электрические сети» (ШМЭС)
обслуживает линии 0,4–110 кВ, подстанции и распределительные пункты. - ПАО «ТНС энерго»
выставляет счета, принимает показания счётчиков, заключает договоры энергоснабжения с населением и юрлицами. - Диспетчерские службы
работают 24/7 и принимают заявки на аварийные отключения и устранение неисправностей.
Список всех контактов для обращений
ПАО «ТНС энерго» – энергосбыт
- Круглосуточный контакт-центр
8 (800) -22-05-00 (звонок бесплатный со всех операторов РФ) - Клиентский офис
Адрес: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. Советская, 279
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45, Сб–Вс – выходной - Официальный сайт / личный кабинет: rostov.tns-e.ru
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru
АО «Донэнерго» – филиал ШМЭС
- Октябрьский участок Диспетчерская
Адрес: ул. Мечникова, 4, г. Шахты
Телефон: 8 (86363) —90-8 (круглосуточно) - Центральная диспетчерская ШМЭС: 8 (86363) —30-3
- Интеллектуальный учёт электроэнергии: отдел 8 (86363) —23-4
Единая диспетчерская служба Минэнерго РФ
- Телефон: 112 (со всех операторов, в т.ч. мобильных)
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет «ТНС энерго»
– авторизуйтесь на rostov.tns-e.ru
– выберите «Показания счётчиков» → «Передать показания». - По SMS:
– отправьте сообщение на номер 8 (903) -67-30-05
– формат:ЛС000000 Показания, где 000000 – ваш лицевой счёт. - Через мобильное приложение «ТНС энерго»
– доступно в App Store и Google Play по запросу «ТНС энерго». - Голосовое меню IVR
– позвоните в контакт-центр ###-###-#### и следуйте подсказкам. - QR-код на квитанции
– отсканируйте код смартфоном → автоматически откроется форма передачи показаний.
Аварийные и диспетчерские службы (круглосуточно)
| Организация | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| ТНС энерго (аварийно-диспетчерская) | 8 (800) -22-05-00 | Для населения и юрлиц |
| ШМЭС Октябрьский участок | 8 (86363) —90-8 | Аварийные отключения, оборванные провода |
| МЧС (пожар, обесточенные шахты) | 101 | Круглосуточно, выезд спецтехники |
Где и как оплатить электроэнергию
- Онлайн:
- Личный кабинет rostov.tns-e.ru
- Сбербанк-онлайн, Тинькофф, Альфа-клик, Газпромбанк – через форму «ЖКХ/Электроэнергия».
- Терминалы и банкоматы:
- ул. Советская, 279 (офис ТНС энерго)
- ул. Мечникова, 4 (офис ШМЭС)
- Сети «Связной», «Евросеть», «Кассира нет».
- Пункты приёма платежей «Почта России»
– оплата по лицевому счёту без комиссии. - Мобильные приложения Госуслуг, «Мой город», «Ситимобил»
– раздел «Оплата ЖКХ».
Главное запомнить: для передачи показаний и оплаты звоните или заходите в ТНС энерго; если нет света, искрит провод или повалены опоры — сразу ШМЭС (Октябрьский участок, ул. Мечникова, 4). Все номера и адреса проверены на . Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда были под рукой актуальные контакты.