Серовский филиал ПАО «ТНС энерго» обеспечивает электроэнергией юрлиц и граждан г․ Серова (Свердловская область) и близлежащих населённых пунктов․ Ниже вы найдёте свежие тарифы‚ порядок расчётов и полный перечень контактов для обращений․
Тарифы на электроэнергию для населения с
Тарифы при оплате по единой зоне (без учёта времени суток)
- Население с газовыми плитами: 4‚97 ₽/кВт·ч
- Население с электроплитами: 3‚48 ₽/кВт·ч
Дифференцированные тарифы по двум зонам суток
| Категория | Пик (07-23) | Ночь (23-07) |
|---|---|---|
| С газовыми плитами | 5‚72 ₽/кВт·ч | 2‚42 ₽/кВт·ч |
| С электроплитами | 4‚00 ₽/кВт·ч | 1‚70 ₽/кВт·ч |
Нормативные потребители
Для собственников‚ не установивших счётчики‚ применяется социальная норма 50 кВт·ч на человека при газовой плите и 90 кВт·ч при электроплите․ Сверх нормы цена увеличивается на 30 %․
Тарифы для юридических лиц и предпринимателей
- 1-й класс напряжения (до 750 кВ): 5‚61 ₽/кВт·ч
- 2-й класс напряжения (6-20 кВ): 6‚04 ₽/кВт·ч
- 3-й класс напряжения (0‚4 кВ и ниже): 7‚12 ₽/кВт·ч
Для объектов‚ подключённых к системе «Умный город»‚ предусмотрены скидки до 5 % в ночное время․
Порядок передачи показаний и оплаты
- Показания приборов учёта принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Оплатить счёт можно:
• в личном кабинете ТНС энерго;
• через Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ ЮMoney‚ «Систему быстрых платежей»;
• в терминалах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта-Банк»․ - Если вы не успели передать показания‚ начисления производятся по среднемесячному потреблению‚ затем приводятся в соответствие после подачи реальных данных․
Как сменить тарифный план
Для перехода с единого тарифа на двухзонный (или наоборот) необходимо:
- подать заявление в клиентский офис или через личный кабинет;
- установить/заменить счётчик на многозонный (если его нет);
- оплатить выезд инспектора (1 200 ₽‚ по факту)․
Социальные льготы
Граждане‚ имеющие право на дотации‚ получают скидку 50 % на оплату в пределах социальной нормы․ Перечень льготников:
- инвалиды I‚ II‚ III групп;
- ветераны труда и ВОВ;
- многодетные семьи;
- участники ликвидации аварий на ЧАЭС и «Маяке»;
- пенсионеры‚ доход которых не превышает прожиточный минимум․
Чтобы оформить льготу‚ возьмите паспорт‚ СНИЛС и подтверждающий документ (справка МСЭ‚ пенсионное удостоверение и т․п․) в любой офис компании․
Контакты для обращений
Круглосуточный кол-центр
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: 24/7‚ включая праздники․
Личный кабинет и онлайн-обращения
- serov․tns-e․ru, вход по номеру счёта и СНИЛС
- lk․tns-e․ru — мобильная версия
- Телеграм-бот: @TnsEnergoBot
Клиентские офисы Серова
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| г․ Серов‚ ул․ Ленина‚ 43 (ТЦ «Серебряный») | Пн-Пт 08:30–18:00‚ без обеда |
| г․ Серов‚ ул․ Победы‚ 9 (отделение Почты России) | Пн-Сб 09:00–16:30‚ обед 13:00–14:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tns-e․ru
- Претензии и рекламации: claim@tns-e․ru
- По работе с юрлицами: corp@tns-e․ru
Платёжные терминалы
Адреса терминалов с функцией приёма показаний:
ул․ Ленина‚ 45 (ТЦ «Серебряный») — 24/7
ул․ Калинина‚ 2 (Дом быта) — 08:00–20:00
ул․ Победы‚ 9 (Почта России) — 09:00–16:30
мкр․ Северный‚ 12 (магазин «Пятерочка») — 08:00–22:00
Важно помнить
- Все тарифы указаны с учётом НДС․
- Тарифы меняются 1 июля каждого года․ Подписку на обновления можно оформить в личном кабинете․
- Для быстрого получения квитанций включите e-mail-рассылку — бумажный счёт приходит с задержкой до 5 дней․
- Зимой в связи с гололёдом возможны временные отключения офисов; актуальное расписание всегда в Телеграм-канале @TnsSerov․
Если остались вопросы‚ звоните в кол-центр ###-###-#### или заходите в любой офис․