Энергосбыт – главный поставщик электроэнергии в городе Самара. Одно из крупнейших обслуживающих подразделений компании находится по адресу улица 22 Партсъезда, 37, Самара. Здесь принимаются заявки, решаются вопросы по оплате, а также оформляются обращения потребителей.
Почему важно знать контакты энергосбыта?
Самое главное помнить, что своевременный доступ к контактной информации помогает быстро решить любые проблемы:
- прекращение подачи электроэнергии;
- неправильный расчёт тарифов;
- неисправности в системе электроснабжения;
- жалобы на качество обслуживания.
Очень важно, чтобы каждый потребитель знал, куда обращаться в случае возникновения вопросов, и какие документы необходимо подготовить.
Основные адреса и часы работы
| Адрес | Офис | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. 22 Партсъезда, 37 | Энергосбыт – отдел обслуживания клиентов | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (выходные: суббота, воскресенье) |
| ул. Гагарина, 22, стр. 1 | Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт» (графический центр) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| пр. Кирова, 210 | Филиал «Самарагорэнергосбыт» (служба технической поддержки) | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Контактные телефоны
- Горячая линия для абонентов: +7 (846) -22‑22‑22
- Телефон отдела по работе с жалобами: +7 (846) -22‑33‑33
- Техподдержка (неотложные отключения): +7 (846) -22‑44‑44
- Электронная почта: info@samaraenergosbyt.ru
- Сайт компании: samaraenergosbyt.ru
Как оформить обращение (жалобу) в энергосбыт
Для подачи обращения необходимо подготовить:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- договор энергоснабжения (номер договора, дата заключения);
- акт о нарушении (если имеется);
- краткое описание проблемы (дату и время случившегося, номер квартиры, адрес).
Обращение можно сделать:
- Лично в офисе по адресу ул. 22 Партсъезда, 37 (приём с 08:00 до 17:00).
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует заявку и передаст её в техническую службу.
- Через форму обратной связи на официальном сайте samaraenergosbyt.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронным письмом на info@samaraenergosbyt.ru с указанием всех реквизитов.
Особенности работы в районе 22 Партсъезда
В марте 2026 г. Прокуратура Самарской области потребовала от энергосбыта устранить нарушения в системе теплоснабжения в домах:
- дом 47, 49, 51 – улица 22 Партсъезда;
- дом 54 – улица Средне‑Садовая;
- дом 74, 78 – улица 22 Партсъезда.
Эти меры направлены на повышение качества услуг и обеспечение безопасности жителей. Если вы живёте в указанных домах, настоятельно рекомендуется следить за уведомлениями от энергосбыта и своевременно подавать заявки на ремонт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить текущий баланс по договору?
Войдите в личный кабинет на сайте samaraenergosbyt.ru или позвоните по горячей линии.
Что делать при отключении электроэнергии без предупреждения?
Сначала уточните причину у службы технической поддержки по телефону +7 (846) -22‑44‑44. Если причина не будет устранена в течение 24 часов, оформляйте официальную жалобу.
Можно ли получить скидку за своевременную оплату?
Да, в рамках программы «Ответственный потребитель» действуют скидки до 5 % при отсутствии просрочек в течение года.
Контактная информация в виде списка
- Главный офис (ул. 22 Партсъезда, 37): тел. +7 (846) -22‑22‑22, e‑mail info@samaraenergosbyt.ru
- Офис техподдержки (ул. Гагарина, 22 стр. 1): тел. +7 (846) -22‑33‑33
- Служба жалоб и предложений: тел. +7 (846) -22‑44‑44, форма на сайте
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (выходные – суббота, воскресенье)
- Сайт компании: samaraenergosbyt.ru
Энергосбыт в Самаре, расположенный по адресу улица 22 Партсъезда, 37, является ключевым поставщиком электроэнергии для жителей города. Знание точных контактов, правил подачи заявок и прав потребителей позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Помните, что своевременное обращение к специалистам энергосбыта поможет избежать длительных простоев и обеспечить комфорт в вашем доме.