Энергосбыт Рыбинск — это ключевая компания, обеспечивающая жителей и организации города Рыбинск и близлежащих районов электроэнергией․ Ниже собрана подробная справка: официальный сайт, актуальные контакты, график работы, электронные сервисы и ответы на самые частые вопросы․
Официальный сайт
Официальный портал компании: https://www․esc-r․ru
На сайте можно:
- оформить и оплатить счёт за электроэнергию онлайн;
- передать показания счётчиков;
- записаться на приём к специалисту;
- узнать о плановых и внеплановых отключениях;
- скачать бланки заявлений и договоров․
Контактный центр и телефоны
Для жителей и организаций действует единая справочная линия:
- Круглосуточная «горячая линия»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Интернет-приёмная: info@esc-r․ru
- WhatsApp / Telegram-чат: +7 (4855) -01-804
Адреса отделений и график работы
Центральный офис
- Адрес: г․ Рыбинск, ул․ Герцена, д․ 52
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные
Дополнительные клиентские офисы
- Офис «Северный»
ул․ Советская, д․ 14
Пн–Чт: 09:00 – 18:00, Пт: 09:00 – 17:00 - Офис «Южный»
мкр․ Южный, д․ 8 (ТЦ «Парус»)
Пн–Сб: 09:00 – 19:00, Вс: 09:00 – 16:00
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․esc-r․ru
- Мобильное приложение: «Энергосбыт Рыбинск» (доступно в App Store и Google Play)
- СМС-информирование: отправьте SMS с текстом REG ЛС ХХХХХ на номер 9004, где ХХХХХ — номер вашего лицевого счёта․
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет в разделе «Показания»․
- Через мобильное приложение, в меню «Счётчики»․
- СМС на номер 9004: текст ПОК ХХХХХ YY․Z, где ХХХХХ, лицевой счёт, YY․Z — показания․
- Голосовое меню по телефону ###-###-#### (раздел 1-1);
Частые вопросы (FAQ)
Почему приходит платёжка с перерасчётом?
Это может быть связано с корректировкой среднемесячного потребления или уточнением показаний после снятия счётчика контролёрами․ Подробности доступны в личном кабинете в разделе «История платежей»․
Как оформить льготу на электроэнергию?
Необходимо подать заявление в любой клиентский офис или через портал Госуслуги․ Понадобятся паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на льготу;
Когда обновляются тарифы?
Тарифы на электроэнергию устанавливает Региональная энергетическая комиссия Ярославской области один раз в год — с 1 июля․ Актуальные тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы»․
Обратная связь и социальные сети
- Группа ВКонтакте: vk․com/esc_rybinsk
- Telegram-канал: t․me/esc_rybinsk
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Чат со специалистом» в правом нижнем углу главной страницы․
Важно! Компания никогда не запрашивает пароли от банковских карт и коды из СМС․ При подозрении на мошенничество немедленно звоните на «горячую линию» ###-###-####․