С года компания АО «ЭнергосбыТ Плюс» продолжает обслуживать клиентов 24/7 по единым и региональным телефонным линиям. Ниже ‒ актуальные номера‚ режим работы и рекомендации‚ как быстро дозвониться и получить нужную услугу.
Общероссийский контакт-центр
- ###-###-#### — единый бесплатный номер для физических лиц по всей России.
Режим: круглосуточно‚ без выходных. - ###-###-#### — бесплатная линия для юридических лиц и ИП.
Режим: пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00.
Региональные «горячие» линии
Свердловская область
8 (800) -00-10-32 — круглосуточно‚ без выходных.
Источник: официальное сообщение от .
Киров и Кирово-Чепецк
- Физлица: (8332) -0-59-77 (Киров)‚ (8336) -3-10-35 (Кирово-Чепецк).
- Юрлица: (8332) -0-57-18 (Киров)‚ (8336) -3-10-24 (Кирово-Чепецк).
Оренбург
543-991 — городской номер для жителей Оренбурга (с 10 по 25 число каждого месяца повышенная нагрузка).
Красногорск и Московская область
Многоканальный: +7 (495) -48-649-0
Бесплатный: 8 (800) -33-55-92
Дополнительные способы связи
- Электронная почта: info@tenderer.ru (для вопросов по тендерам и контрактам).
- Официальный сайт: esplus.ru → раздел «Контакты».
- Личный кабинет: my-gkh.ru, передача показаний‚ проверка начислений‚ online-чат.
Офисы продаж и обслуживания
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Красногорск | Московская обл.‚ г. Красногорск‚ ул. Панфилова‚ д. 19 | +7 (495) -48-649-0 |
| Киров | ул. Воровского‚ д. 15А | (8332) -0-59-77 |
| Оренбург | ул. Салмышская‚ д. 7/2 | 543-991 |
Как быстрее решить вопрос по телефону: 5 советов
- Готовьте лицевой счёт или ИНН — оператор сразу увидит ваш договор.
- Звоните в «тихие» часы: 9:00–11:00 или 19:00–21:00 — очередей меньше.
- Используйте голосовое меню: нажмите «1» для передачи показаний‚ «2» для проверки долгов‚ «0» для оператора.
- Для юрлиц отдельная очередь — наберите «###-###-####» и сразу скажите «юридическое лицо».
- Оцените качество: после разговора нажмите «5» для обратной связи — так вы поможете улучшить сервис.
Частые вопросы и моментальные ответы
- Когда можно передать показания счётчиков?
24/7 по IVR ###-###-#### или в личном кабинете. - Как узнать задолженность?
Позвоните ###-###-#### и нажмите «2» в голосовом меню. - Как связаться с отключениями/аварийной службой?
Для Свердловской области: 8 (800) -00-10-32‚ выберите «аварийка».
Самое главное помнить: все номера АО «ЭнергосбыТ Плюс» бесплатные с любого оператора РФ. Храните нужный региональный номер в контактах телефона — это сэкономит время при передаче показаний или решении срочных вопросов.