Энергосбыт Приморского района – это филиальная структура компании АрхоблЭнерго‚ отвечающая за поставку электроэнергии населению‚ юридическим лицам и владельцам нежилых помещений в Приморском муниципальном районе Архангельской области․
Что необходимо знать о работе энергосбыта в Приморском районе
Самое главное помнить‚ что тарифы на электроэнергию в этом районе устанавливаються органом исполнительной власти региона в соответствии с постановлениями Агентства по тарифам и ценам Архангельской области․ Тарифы зависят от объёма потребления и категории потребителя (домохозяйства‚ небольшие предприятия‚ крупные промышленные объекты)․
Очень важно знать актуальные часы работы обслуживающих подразделений‚ а также иметь под рукой контактные данные для оперативного обращения в случае возникновения вопросов‚ жалоб или необходимости подачи заявлений․
Текущие тарифы (2025‑2026 годы)
- Первый диапазон – до 1 200 кВт·ч включительно․ Тарифы рассчитываются по базовой ставке‚ установленной региональными нормативами․
- Второй диапазон – от 1 200 до 6 000 кВт·ч включительно․ Для этого диапазона применяется повышенный тариф‚ отражающий более высокий уровень нагрузки․
- Для крупных потребителей (более 6 000 кВт·ч) действуют отдельные тарифные категории‚ которые уточняются в индивидуальном договоре․
Точные цены (в рублях за кВт·ч) можно уточнить на официальном сайте АрхоблЭнерго или позвонив по горячей линии․
Контактные данные для обращений
Ниже представлен список основных пунктов‚ куда можно обратиться с вопросами‚ жалобами или заявлениями․
- Главный офис «АрхоблЭнерго» (приморский район)
Адрес: Архангельская область‚ Приморский район‚ посёлок Соловецкий‚ ул․ Заозерная‚ д․ 13
Телефон: 8 (818‑35) -‑02‑85
E‑mail: filsolovkiaoenergo․ru
Режим работы: Пн‑Пт – 08:30‑16:30‚ обед 12:00‑12:48 - Отдел по работе с юридическими лицами и владельцами нежилых помещений
Адрес: ул․ Павла Усова‚ д․ 8‚ Архангельск
Телефон: 8 (818) -23‑45‑67
Режим работы: Вт‑Пт – 09:00‑16:00‚ обед 12:00‑12:48; Пн – неприёмный день; Сб‑Вс – выходные - Горячая линия для потребителей электроэнергии (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑707‑88‑35 (бесплатно)
Время работы: ежедневно 08:00‑19:00‚ кроме субботы и воскресенья - Мобильное приложение «ТГК‑2 Энергосбыт»
Скачать бесплатно:- RuStore
- App Store
Приложение позволяет просматривать тарифы‚ подавать заявки и отслеживать статус обращения․
Как оформить обращение
Подготовка документов
- Копия договора энергоснабжения (при наличии)․
- Актуальные показания счётчика (при необходимости)․
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
- Подробное описание проблемы или вопроса․
Выбор канала обращения
- Личный визит в один из пунктов обслуживания (см․ раздел «Контактные данные»)․
- Телефонный звонок на горячую линию или в офис – уточняйте номер в зависимости от категории обращения․
- Электронная почта – отправляйте запросы на указанные выше e‑mail‚ прикрепляя сканы документов․
- Мобильное приложение – создавайте заявки в разделе «Обращения» и получайте ответы в режиме онлайн․
Сроки рассмотрения
По закону энергоснабжающая организация обязана дать ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов․ В случае необходимости уточнения информации сроки могут быть продлены‚ но об этом клиент информируется заранее․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по счёту?
Баланс можно проверить в личном кабинете на сайте archoblenergo․ru‚ через мобильное приложение «ТГК‑2 Энергосбыт» или позвонив по телефону горячей линии․
Можно ли изменить тарифный план?
Да․ Для перехода на другой тарифный план необходимо подать заявление в отдел работы с юридическими лицами (для организаций) или в главный офис (для населения)․ Перерасчёт будет выполнен после подтверждения текущих показаний счётчика․
Что делать при отключении электроэнергии?
Сначала проверьте‚ нет ли плановых работ в вашем районе (информация публикуется на сайте)․ Если отключение не плановое‚ позвоните в службу технической поддержки по телефону 8 (818‑35) -‑02‑85 и уточните причину․
Энергосбыт Приморского района – важный элемент инфраструктуры‚ обеспечивающий стабильное электроснабжение жителей и предприятий․ Самое главное помнить‚ что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые вопросы‚ а очень важно иметь под рукой актуальные контактные данные и знать свои права как потребителя․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники энергосбыта всегда готовы помочь․