Содержание

1. О компании ООО «Абаканэнергосбыт»
2. Полные контакты для обращений
3. Перечень услуг и способы взаимодействия
4. Модернизация тепломагистрали на улице Советская
5. Отзывы и типовые жалобы
6. Часто задаваемые вопросы

О компании ООО «Абаканэнергосбыт»

ООО «Абаканэнергосбыт» — единый гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Хакасия, г. Абакан.
Компания обслуживает более 180 000 бытовых и 8 000 юридических лиц, обеспечивая надёжное электро- и теплоснабжение.

Основные реквизиты

• Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АБАКАНЭНЕРГОСБЫТ»
• ИНН: 1901064509
• Адрес юридический/фактический: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, д. 25
• Основной вид деятельности: Теплоснабжение и сбыт электроэнергии

Полные контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: ул. Советская, д. 25, офис 1 этаж
Телефон единой справочной: +7 (3902) -5-55-55
Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
E-mail: info@abakanenergosbyt.ru
Официальный сайт: abakanenergosbyt.ru

Дополнительные точки обслуживания

• Офис «Лермонтова»
  Адрес: ул. Лермонтова, д. 18, помещение 156Н-157Н, 1 этаж
  Телефон: +7 (3902) -5-66-66
  Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
• Отдел дистанционного обслуживания
  Телефон: +7 (3902) -5-77-77
  E-mail: online@abakanenergosbyt.ru (для вопросов личного кабинета и передачи показаний)

Экстренные и круглосуточные службы

• Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3902) -5-99-99 (24/7)
• Телеграм-чат: @abakanenergo_bot — быстрая передача показаний и фото аварий

Перечень услуг и способы взаимодействия

Для физических лиц

1. Передача показаний счётчиков
   • Онлайн в личном кабинете
   • Через Telegram-бота @abakanenergo_bot
   • По телефону: +7 (3902) -5-55-55, голосовое меню «1»
   • В офисах по адресам: Советская, 25 и Лермонтова, 18
2. Оплата счетов
   • На сайте без комиссии через «СберПэй», «Тинькофф», «СБП»
   • В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России»
   • QR-код в мобильном приложении компании

Подача заявки через личный кабинет или электронную почту: dogovor@abakanenergosbyt.ru

3. Оформление субсидий и льгот
   Телефон «горячей линии» льгот: +7 (3902) -5-58-88

Для юридических лиц

• Контакт-центр корпоративных клиентов: +7 (3902) -5-51-11
• E-mail: corp@abakanenergosbyt.ru
• Личный кабинет юр. лица: lk-b2b.abakanenergosbyt.ru

Модернизация тепломагистрали на улице Советская

В 2026 году ООО «Абаканэнергосбыт» совместно с МУП «Абаканские тепловые сети» реализует масштабный проект по модернизации тепломагистрали на ул. Советская. Цель — обеспечить надёжное теплоснабжение новых жилых кварталов, строящихся в микрорайоне «Южный».

Ключевые факты

• Длина новой нитки трубопровода: 1,5 км
• Диаметр труб: 600 мм (сталь с утеплением ППУ)
• Сроки работ: март, август 2026 года
• Инвестиции: 98 млн рублей

График временных ограничений

Контакт для вопросов по модернизации:
E-mail: press@abakanenergosbyt.ru
Телефон: +7 (3902) -5-99-99, доб; 204

Отзывы и типовые жалобы

Чаще всего абоненты жалуются на:

• Отсутствие уведомлений о переплате/недоплате (аналог «Московский энергосбыт» присылает SMS и e-mail).
• Очереди в офисе Советская, 25 в первые числа месяца.
• Задержка с переносом льгот на новый адрес при переезде.

Как подать жалобу

1. В личном кабинете: раздел «Обращения» → «Создать обращение» → выбрать категорию.
2. На e-mail: complaint@abakanenergosbyt.ru с указанием лицевого счёта и контактного телефона.
3. Через форму обратной связи на сайте: www.abakanenergosbyt.ru/feedback
4. Письменно: 655017, Абакан, ул. Советская, 25, приёмная директора.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Как узнать, есть ли у меня переплата?

Войдите в личный кабинет → «Архив начислений».
Если в графе «Сальдо» отображается значение со знаком «–», значит есть переплата.
При сумме от 500 руб; и выше рекомендуем подать заявку на возврат или перенос на следующий месяц.

Вопрос 2: Как быстро готовится технические условия на присоединение к сетям?

Для мощности до 15 кВт — не более 15 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.

Для мощности выше 15 кВт — до 45 дней. Подробности по телефону: +7 (3902) -5-51-11.

Вопрос 3: Работает ли онлайн-очередь в офисе Советская, 25?

Да. Запись доступна через Telegram-бота @abakanenergo_bot
или на сайте в разделе «Онлайн-очередь». Среднее время ожидания в «живой» очереди — 12 минут.

Обновлено 23 марта 2026 г., 23:43 по местному времени.
Внимание! Все телефоны и e-mail указаны официальными на момент публикации.
Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять график на сайте или через Telegram-бота.