Кратко о компании
АО «ЭнергосбыТ Плюс» обслуживает потребителей Кировской области, в т.ч. город Вятские Поляны. С 1 января 2023 года Кировский филиал компании реализует односторонний отказ от ряды старых договоров энергоснабжения, поэтому вопросы перезаключения договоров, корректировки данных и оплаты следует решать как можно скорее.
Основные телефоны и контакты
Единая бесплатная горячая линия «Т Плюс»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: contact@tplusgroup.ru
- Официальный сайт: www.tplusgroup.ru
Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»
- Юридический адрес: 610000, г. Киров, ул. Володарского, 67 (приёмная дирекции)
- Телефон: +7 (8332) -5-05-55
- Режим работы: пн–пт 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Электронная почта: kirov@tplusgroup.ru
Тяговая подстанция «Вятские Поляны-1»
Специализированное обособленное подразделение, обслуживающее электросети района:
- Адрес: Кировская обл., г. Вятские Поляны, Кооперативный микрорайон, КТП-76505
- Телефон диспетчера: +7 (8313) -2-21-11
- График работы: круглосуточно, аварийно-диспетчерская служба
Клиентский офис в Вятских Полянах (оплата, приём заявлений)
- Адрес: г. Вятские Поляны, ул. Ленина, 23 (1-й этаж, «Управляющая компания»)
- Телефон справочной: +7 (8313) -2-20-10
- Режим работы: пн–пт 08:30 – 17:00, обед 12:00 – 13:00, сб 09:00 – 14:00
Дополнительные контактные точки
- Мобильное приложение «Т Плюс». Скачайте в App Store или Google Play, авторизуйтесь по лицевому счёту и решайте 90 % вопросов онлайн.
- Личный кабинет на сайте: lk.tplusgroup.ru. Позволяет скачать счёт-квитанцию, передать показания, оформить электронную подпись.
- Госуслуги и «Платон-ГИС ЖКХ». Через портал gosuslugi.ru или региональный ЖКХ-портал можно оплатить электроэнергию без комиссии.
Как не попасть в «ловушку» ложных номеров
В сети встречаются жалобы, что по номеру ###-###-#### звонящих «кидают» на офис в Казань или держат на линии без ответа. Важно:
- Дождитесь автоведущего, нажмите «1» — «Кировский филиал» и «2», «Вятские Поляны»;
- Если линия занята, перезвоните через 5-10 минут: пиковые часы — будни 10:00–12:00 и 16:00–18:00.
Полезные советы перед звонком
- Имейте под рукой лицевой счёт или договор энергоснабжения — оператор запросит 6 последних цифр.
- Если нужно изменить площадь помещения или количество проживающих, подготовьте выписку из ЕГРН и паспорт.
- Для списания переплаты или обжалования начислений составьте письменное заявление и отнесите лично в клиентский офис или отправьте скан на kirov@tplusgroup.ru.
Если нужна помощь на месте
Аварийные и сетевые вопросы (отключение, перепады напряжения, обрыв провода) решаются через тяговую подстанцию:
- Тел. аварийки: 112 (со всех операторов) или +7 (8313) -2-21-11 (местный диспетчер).
- WhatsApp-чат: +7 (8313) -2-21-11 (фото повреждений можно отправить мгновенно).
Информация актуальна по состоянию на . Перед выездом уточняйте график работы офисов по телефону или на сайте tplusgroup.ru