Компания «ЭнергосбыТ Плюс» входит в Группу «Т Плюс» и представлена на территории России 14 региональными филиалами‚ один из которых — Удмуртский филиал — работает на основании агентского договора с Мосэнергосбытом. Ниже — подробное руководство по всем доступным каналам связи и способам обращения.

Основные контакты Удмуртского филиала «ЭнергосбыТ Плюс»

Телефонное обслуживание физических лиц

• Бесплатная горячая линия: ###-###-####
• Режим работы операторов:
  • ежедневно с 8:30 до 20:30 (московское время);
  • c 20:30 до 8:30 доступна автоматическая система самообслуживания.
• Основные темы консультаций:
  • передача показаний приборов учёта;
  • разъяснения по начислениям и тарифам;
  • оформление льгот и социальной поддержки;
  • подключение к электроснабжению новых объектов.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.moesk.ru (раздел «Удмуртский филиал»)
• Личный кабинет клиента:
  • регистрация по лицевому счёту и номеру телефона;
  • передача показаний за 2 минуты;
  • оплата без комиссии банковскими картами и электронными кошельками;
  • электронные квитанции и история платежей.
• Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)

Электронная почта и обратная связь

• Общий e-mail: info@udm.esc.ru
• Тематические адреса:
  • Льготы и субсидии: benefit@udm.esc.ru
  • Юридическим лицам: legal@udm.esc.ru
• Форма обратной связи: размещена внизу каждой страницы сайта‚ ответ приходит в течение 2 рабочих дней.

Отделения и клиентские офисы

На территории Удмуртии действуют 5 офисов обслуживания клиентов:

1. Ижевск‚ ул. К. Маркса‚ 287 (Центральный офис)
   
   Пн–Пт 8:00–19:00‚ перерыв 13:00–14:00
2. Воткинск‚ ул. Ленина‚ 20
   
   Пн–Пт 8:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
3. Сарапул‚ ул. Советская‚ 1
   
   Пн–Пт 8:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
4. Глазов‚ ул. Ленина‚ 15
   
   Пн–Пт 8:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
5. Можга‚ ул. Советская‚ 18
   
   Пн–Пт 8:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30

Бухгалтерия и юридический отдел

• Телефон бухгалтерии: +7 (3412) -8-05-06 (добавочный 3)
• Юридический адрес компании:
  
  426034‚ Удмуртская Республика‚ г. Ижевск‚ ул. К. Маркса‚ 287

Как передать показания счётчика

1. Через личный кабинет — быстрее всего‚ занимает 30 секунд.
2. По SMS, отправьте сообщение на номер 7377 в формате:
   
   ЛС0000000 123‚4‚ где ЛС0000000 — ваш лицевой счёт‚ 123‚4 — показания.
3. По телефону ###-###-####‚ выберите пункт меню «1».
4. В офисе клиента — заполните бланк у администратора.

Способы оплаты

• Без комиссии: личный кабинет‚ мобильное приложение‚ кассы офисов.
• Банки-партнёры: СберБанк‚ Тинькофф‚ ВТБ (комиссия 0–1%).
• Системы быстрой оплаты: «Система Город» терминалы‚ QIWI‚ «Платёжка».
• Автоплатёж: удобная услуга в личном кабинете‚ деньги списываются автоматически 5-го числа.

Важные напоминания

Очень важно помнить:

• Для получения льгот необходимо ежегодно подтверждать статус в МФЦ или через Госуслуги.
• Если счётчик вышел из строя‚ немедленно сообщите в контакт-центр по телефону ###-###-####.
• При смене владельца квартиры переоформление договора возможно только при личном визите в офис с паспортом и документами на жильё.

Краткая памятка

Если остались вопросы‚ смело звоните или пишите — специалисты Удмуртского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» всегда на связи!