Энергосбыт Плюс — крупнейший энергосбытовый оператор Самарской области, обслуживающий жителей и юридических лиц Тольятти. В городе действует 7 филиалов, один из которых расположен по адресу: ул. Матросова. Ниже — подробная информация о том, как найти офис, какие услуги предоставляют и куда обращаться в случае вопросов.
Офис на ул. Матросова: точный адрес и график работы
Адрес:
443000, Россия, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Матросова, 15А (ориентир — остановка «Дом печати»).
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Контактные телефоны:
- «Горячая линия» ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Для жителей Тольятти: +7 (8482) -1-03-30
- Факс: +7 (8482) -1-03-31
E-mail: info@samara.esplus.ru
Как доехать до офиса на ул. Матросова
Общественный транспорт:
- Автобусы № 77, 99, 255, остановка «Дом печати».
- Маршрутки № 45, 81 — остановка «Ул. Матросова».
Личный автомобиль:
Заезд со стороны ул. Мира → пер. Матросова. Гостевая парковка у здания (первые 15 минут бесплатно).
Услуги, которые можно получить в клиентском офисе
- Оформление и закрытие договоров энергоснабжения
- Приём показаний приборов учёта (тепло, горячее/холодное водоснабжение, электроэнергия)
- Консультации по начислениям и тарифам
- Оплата услуг (терминал/касса)
- Выдача копий платёжных документов
- Оформление льгот и субсидий
Дистанционные каналы обращения
Личный кабинет на сайте
Сайт: samara.esplus.ru
В личном кабинете доступны:
- онлайн-передача показаний;
- архив платежей за 3 года;
- электронные квитанции;
- оформление заявок на техприсоединение.
Мобильное приложение
Название: «Энергосбыт Плюс» (Android, iOS)
QR-код для загрузки указан на квитанциях и на стендах в офисе.
WhatsApp / Viber
Напишите на номер +7 (917) -50-75-30 и отправьте фото счётчика — данные автоматически поступят в систему.
Электронная почта для письменных обращений
- Жалобы/претензии: pr@samara.esplus.ru
- Оперативные вопросы: info@samara.esplus.ru
Контакты аварийно-диспетчерской службы
| Вид услуги | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Электроэнергия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Тепло / горячая вода | ###-###-#### | Круглосуточно |
Дополнительные офисы в Тольятти
Если вам ближе другой район, воспользуйтесь альтернативными точками:
- ул. Горького, 36 — центральный офис продаж и обслуживания
- ул. Ворошилова, 17 — Автозаводский район
- ул. Мира, 76 — Центральный район
- пр-т Строителей, 72 — Комсомольский район
Что делать при ошибке в квитанции?
- Фото квитанции отправьте в WhatsApp +7 (917) -50-75-30.
- Укажите личный счёт и ФИО.
- В течение 24 часов специалист пересчитает и вышлет корректировку на e-mail.
Важно! Все офисы оборудованы пандусами и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан. Если вам нужна помощь, простите охране или позвоните заранее по «горячей линии».
Обращайтесь в Энергосбыт Плюс — ваш надёжный партнёр по коммунальным услугам в Тольятти!