Мосэнергосбыт — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Москве и Московской области.
С 2026 года компания получила официальный ESG-статус Правительства Москвы‚ подтвердив соответствие
целям устойчивого развития; Ниже собрана самая актуальная информация и все доступные телефоны‚ по которым
жители ТОЦКОЕ и других территорий могут оперативно решить любые вопросы энергоснабжения.
Основной единый телефон «Мосэнергосбыт»
8 (495) -81-81-81 — единая справочная служба для физических лиц.
Режим работы оператора: ежедневно с 08:30 до 20:30.
После 20:30 и до 08:30 доступен автоматический приём показаний и справка по голосовому меню.
Телефоны специализированных служб
- Телефон «горячей линии» по вопросам начислений и оплаты:
8 (800) -50-25-25 (бесплатно по РФ‚ 24/7). - Техническая аварийная служба (филиал ТОЦКОЕ):
8 (495) -81-81-81‚ доб. 2 (круглосуточно). - Отдел взаимодействия с юридическими лицами:
8 (495) -81-81-81‚ доб. 3
Режим: пн-пт 09:00–18:00.
Дополнительные каналы связи
Личный кабинет
Вход через сайт www.moesk.ru → раздел «Личный кабинет клиента».
Возможности: онлайн-передача показаний‚ оплата‚ подача заявок‚ выгрузка счетов.
Мобильное приложение
«Мосэнергосбыт» доступно в App Store и Google Play. Встроенный чат с оператором работает:
- пн-пт 08:30–20:30
- сб-вс 09:00–18:00
Электронная почта
- Физлица: client@moesk.ru
- Юрлица: corp@moesk.ru
- Обратная связь по качеству обслуживания: quality@moesk.ru
Отделения и клиентские офисы в ТОЦКОЕ и ближайших районах
| Адрес | Режим работы | Телефон отделения |
|---|---|---|
| ТОЦКОЕ‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис «Мои документы» (филиал Мосэнергосбыт) | пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 | 8 (495) -81-05-05 |
| г. Подольск‚ пр-т Юных Ленинцев‚ д. 23 | пн-пт 09:00–20:00‚ сб 10:00–16:00 | 8 (495) -81-81-81‚ доб. 5 |
Как передать показания счётчиков
- Через единый телефон: 8 (495) -81-81-81 → выберите пункт «2» и следуйте инструкциям голосового меню.
- В личном кабинете: раздел «Передать показания» → вводите значения вручную или автоматически (если установлено ОДПУ).
- По SMS: отправьте текст «СЧЕТ XXX YYY»‚ где XXX — номер лицевого счёта‚ YYY — показания‚ на номер 7377;
- Через Telegram-бота: найдите @MosEnergosbytBot → «Передать показания».
Способы оплаты
- Онлайн: личный кабинет‚ мобильное приложение‚ сайт госуслуг‚ Сбербанк Онлайн.
- Терминалы и банкоматы: «Связной»‚ «Элекснет»‚ «Киви»‚ «Сбербанк».
- Отделения Почты России и кассы «Мои документы» (ТОЦКОЕ).
Важно помнить!
1. При звонке в контакт-центр держите номер лицевого счёта и паспортные данные под рукой.
Аварийные отключения фиксируются по телефону 8 (495) -81-81-81 (доб. 2) -4/7.
Для жителей ТОЦКОЕ действуют те же тарифы‚ что и для остальных потребителей Мосэнергосбыта‚ но при личном визите в офис обязательно берите СНИЛС или ИНН для идентификации.
Нужна помощь? Сохраните этот список контактов и делитесь им с соседями!