Самое главное помнить‚ что в любой ситуации‚ связанной с поставкой электроэнергии‚
оперативный доступ к диспетчеру позволяет быстро решить проблемы: уточнить задолженность‚
передать показания счётчиков‚ оформить аварийный вызов или получить консультацию по тарифам․
Ниже собраны актуальные телефонные номера‚ часы работы и перечень услуг‚ которые
предоставляют диспетчеры Энергосбыт Плюс в разных регионах России․
Общие правила обращения к диспетчеру
- Звоните только с личного телефона․ Не используйте автоматические обзвоны․
- Подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчика․
- Если звонок поступает в нерабочее время‚ оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 24 часов․
- Для экстренных отключений и аварийных ситуаций используйте телефон аварийно‑диспетчерской службы (см․ ниже)․
Контакт‑центр Свердловского филиала
График работы: без выходных‚ с 08:00 до 20:00 без перерывов․
Операторы принимают звонки по единому номеру и могут выполнить весь спектр
услуг по работе с лицевыми счетами․
- Телефон: 8 (3412) -2‑57‑09 (Ижевск)
- Телефон: 8 (34147) -‑01‑67 (Сарапул)
- Услуги:
- Уточнение текущего баланса и начислений;
- Передача показаний счётчиков;
- Оформление перерасчётов и корректировок;
- Разрешение спорных вопросов с начислениями;
- Получение консультаций по тарифам и льготным программам․
Телефон горячей линии «Энергосбыт Плюс» (общероссийский)
Для вопросов‚ не привязанных к конкретному региону‚ действует бесплатный телефон
горячей линии‚ доступный 24 часа в сутки․
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑100‑75‑30 (Кировский филиал)
- Дополнительный номер (аварийные вызовы): 8‑800‑707‑60‑07 (ОАО «Коммунэнерго»)
- Экстренный номер сети: 255‑977 (АО «Горэлектросеть»)
Контакты филиалов в других регионах
Карпинск (Свердловская область)
Адрес: ул․ Куйбышева‚ 32‚ Карпинск‚ Свердловская область․
Телефон диспетчера: 8‑800‑100‑75‑30 (общий горячий номер)․
Часы работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Удмуртия (Ижевск и Сарапул)
Для жителей Удмуртии созданы отдельные линии‚ позволяющие передавать показания без
посещения офиса․
- Ижевск: 8 (3412) -2‑57‑09
- Сарапул: 8 (34147) -‑01‑67
Полезные телефоны аварийных и экстренных служб
В случае аварийных отключений‚ короткого замыкания или угрозы безопасности необходимо звонить сразу в специализированные службы:
- Горячая линия аварийно‑диспетчерской службы «Энергосбыт Плюс»: 8‑800‑100‑75‑30
- Экстренный номер «Коммунэнерго»: 8‑800‑707‑60‑07
- Служба электросети «Горэлектросеть»: 255‑977
Как правильно подготовить звонок диспетчеру
- Номер лицевого счёта․ Находится в последнем счете‑фактуре или в личном кабинете․
- Последние показания счётчика․ Запишите их точно‚ укажите дату снятия․
- Контактные данные․ При необходимости уточните ваш адрес и контактный телефон․
- Краткое описание проблемы․ Чем точнее формулировка‚ тем быстрее диспетчер сможет помочь․
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке․ Мы собрали все актуальные номера
телефонов диспетчеров Энергосбыт Плюс‚ их часы работы и перечень услуг․
Пользуйтесь этой информацией‚ чтобы своевременно решать любые вопросы‚ связанные
с поставкой электроэнергии‚ и не тратить лишнее время на походы в офис․
Дата публикации: 24 марта 2026 г․