Юридический и физический адрес компании: 614000, г. Пермь, ул. Стулово, 5. Именно здесь располагается Пермский филиал АО «Энергосбыт Плюс», ключевой расчётно-кассовый и клиентский центр Группы «Т Плюс» в регионе. В статье мы собрали самую актуальную информацию: как подключиться к электро- и теплоснабжению, оплатить услуги, заключить договор, решить спорные вопросы и куда звонить в нерабочее время.
Кратко о компании
АО «Энергосбыт Плюс» — единая энергосбытовая компания Группы «Т Плюс» с филиальной сетью из 14 региональных филиалов. Пермский филиал обслуживает более 1 млн потребителей (физических и юридических лиц) только в Пермском крае и реализует комплексный проект по цифровизации клиентских сервисов на базе:
- CRM-системы российской low-code платформы Норбит;
- отечественной СУБД Platform V Pangolin DB от СберТеха.
Адрес и режим работы офиса на Стулово
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Стулово, 5.
Режим работы офиса продаж и обслуживания клиентов:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва);
- Сб: 09:00 – 16:00;
- Вс: выходной.
Важно! Для юридических лиц возможно предварительное онлайн-бронирование времени приёма через личный кабинет или мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс».
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная линия (физ. лица) | 8 (800) -00-05-25 (звонок по России бесплатный) | Круглосуточно |
| Отдел расчётов и договоров (юр. лица) | +7 (342) -01-10-10 perm@esc.tplus.ru | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| Диспетчерская служба аварийных отключений | +7 (342) -01-10-20 | Круглосуточно |
| WhatsApp-бот «ЭнергосбыТ Плюс» | wa.me/73422011010 | 24/7 (автоответчик + оператор в рабочее время) |
Как заключить договор энергоснабжения
- Подготовьте пакет документов:
- для физ. лица — паспорт + правоустанавливающий документ на помещение;
- для юр. лица — выписка из ЕГРЮЛ, ИНН, ОГРН, доверенность.
- Запишитесь на приём в офисе ул. Стулово, 5 через perm.esc.tplus.ru или по телефону +7 (342) -01-10-10.
- Подпишите договор техприсоединения (срок до 15 рабочих дней).
- Установите приборы учёта. Допускаются только приборы из реестра ФСА РФ.
- Акт ввода объекта в эксплуатацию выдаёться в день подачи заявления при наличии ввода.
Способы оплаты
- Онлайн:
- Личный кабинет perm.esc.tplus.ru;
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (App Store, Google Play, RuStore).
- Самообслуживание:
- Терминалы «ЭнергосбыТ Плюс» во всех отделениях Сбербанка, Почта Банка, Связного.
- Кассы:
- Касса офиса на ул. Стулово, 5 (наличные, карта, СБП);
- Кассы «Почты России» (взимается комиссия 1,5 %).
Акции и специальные программы
«В Новый год без долгов!» — ежегодная акция для юридических лиц. Участвует уже более 1 000 компаний Пермского края. Условия: полное погашение задолженности до 15 декабря 2026 года → скидка 5 % на тепловую энергию в январе 2027 года. Подробности по телефону +7 (342) -01-10-10 или по e-mail perm@esc.tplus.ru.
Цифровые сервисы
- Личный кабинет, передача показаний, онлайн-заявки, электронные счета-фактуры, детализация начислений;
- Мобильное приложение — push-уведомления о плановых/аварийных отключениях, интерактивная карта аварийных работ;
- Виртуальный «День без бумаги» — все заявки и договоры подписываются электронно через ЭЦП (с 2025 года экономия 2 млн листов бумаги).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как проверить баланс лицевого счёта?
Ответ: Введите лицевой счёт в личном кабинете или отправьте команду БАЛАНС №счёта в WhatsApp-бот.
Вопрос: Делают ли перерасчёт при временном отсутствии?
Ответ: Да, при наличии справки о регистрации по месту временного пребывания (форма 3) и акту об отсутствии потребления. Заявление подаётся в офисе на Стулово или через личный кабинет.
Вопрос: Как узнать о плановых отключениях?
Ответ: На сайте perm.esc.tplus.ru → раздел «Плановые отключения», а также через push-уведомления в мобильном приложении.
Карта проезда
Офис расположен в 300 метрах от остановки «Стулово» маршруток № 15, 18, 72, 86. Парковка для клиентов бесплатная (вход с ул. Стахановская).
Обновлено 24 марта 2026 года.