Актуально на 24 марта 2026 г.
Смена собственника жилья требует обязательного переоформления договора электроснабжения. Это позволяет новому владельцу:
- законно пользоваться электроэнергией;
- избежать долгов предыдущего собственника;
- самостоятельно управлять лицевым счётом и тарифами.
С чего начать
- Проверьте мощность присоединения. Если фактическое потребление превышает разрешённую мощность‚ потребуется увеличение мощности до переоформления договора.
- Соберите пакет документов. Список приведён ниже.
- Выберите способ обращения: лично в офисе‚ онлайн через личный кабинет или по телефону.
Необходимые документы
| Документ | Для физлиц | Для юрлиц / ИП |
|---|---|---|
| Договор купли-продажи / дарения / свидетельство о наследстве | ✔ | ✔ |
| ЕГРН (выписка о правах) | ✔ | ✔ |
| Паспорт нового собственника | ✔ | — |
| Свидетельство ОГРНИП или выписка из ЕГРЮЛ | — | ✔ |
| Карточка технологического присоединения (если меняется мощность) | по необходимости | по необходимости |
Пошаговая инструкция для физических лиц
Шаг 1. Подать заявление
Варианты:
- онлайн через «Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт»;
- в любом клиентском офисе;
- по телефону +7 (495) -81-98-71 (ежедневно 08:00-20:00).
Шаг 2. Подписание нового договора
После проверки документов вам предложат подписать договор энергоснабжения. Это можно сделать:
- в офисе — сразу получите бумажный экземпляр;
- в личном кабинете — ЭЦП (электронная подпись) за 1 минуту.
Шаг 3. Передача показаний и оплата
После заключения договора вам откроют доступ к лицевому счёту. Показания счётчиков можно передавать:
- через мобильное приложение «Мосэнергосбыт»;
- SMS на номер 9009 в формате:
КОД_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ; - по телефону IVR: +7 (499) -50-88-99.
Контакты для обращений
Контакты Мосэнергосбыт
Телефонное обслуживание физических лиц:
+7 (495) -81-98-71 (ежедневно 08:00-20:00)
Телефонное обслуживание юридических лиц:
+7 (495) -81-98-72 (пн-пт 09:00-18:00)
Онлайн-чат: mosenergosbyt.ru → раздел «Обратная связь»
Email: info@mosenergosbyt.ru
Адреса клиентских офисов (выборочно)
- Центральный офис: г. Москва‚ ул. Верхняя Красносельская‚ д. 3‚ стр. 1‚ метро «Красные ворота»
- Офис «Тушино»: г. Москва‚ ул. Парковая 3-я‚ д. 45‚ ТЦ «Щука»
- Офис «Коломенский»: г. Москва‚ пр. Андропова‚ д. 22‚ ТРЦ «Колумбус»
Полный список офисов и часы работы: mosenergosbyt.ru/offices
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли переоформить договор без личного визита?
Да‚ через портал Госуслуг или подпись ЭЦП в личном кабинете. - Сколько времени занимает процедура?
Обычно 1–3 рабочих дня после получения полного пакета документов. - Что делать‚ если долг у предыдущего собственника?
Переоформление возможно только после погашения долга. Можно оформить разделительный акт: долг остаётся на старом лицевом счёте‚ новый счёт открывается с нуля. - Нужно ли менять счётчик?
Нет‚ если срок поверки не истёк и тип счётчика допустим по тарифу.
Полезные ссылки
- Личный кабинет физлиц
- Личный кабинет юрлиц
- Госуслуги – подача заявления онлайн
Помните: своевременное переоформление защитит вас от начисления чужих долгов и позволит быстро подключить удобные онлайн-сервисы для оплаты и контроля потребления электроэнергии.