Энергосбыт Плюс — крупнейшая энергосбытовая компания в ПФО и Приволжье. Саратовский филиал обслуживает более 400 тыс. бытовых и 6,5 тыс. юридических клиентов. С 2024 года все основные операции (оплата, передача показаний, проверка долгов, оформление льгот и субсидий) переведены в онлайн-личный кабинет. Ниже — подробная инструкция, как зайти в личный кабинет «Энергосбыт Плюс» в Саратове, и сводка актуальных контактов для обращений.

Как войти в личный кабинет Энергосбыт Плюс Саратов

1. Перейдите на официальный сайт.
   Откройте браузер и введите адрес: https://saratov.esplus.ru
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет».
   В правом верхнем углу главной страницы расположена кнопка «Войти». Выпадает два варианта:
   • «Физические лица»;
   • «Юридические лица и предприниматели».
3. Введите логин и пароль.
   Логином служит 10-значный лицевой счёт или номер договора. Пароль выдаётся при первичной регистрации или приходит в SMS после нажатия «Забыли пароль?». Важно: пароль чувствителен к регистру.
4. Подтвердите вход.
   Система запросит одноразовый код из SMS или push-уведомления в мобильном приложении «ЭС+» (Android / iOS). Код действует 5 минут.
5. Готово!
   Откроется главная страница личного кабинета: сводка по счетам, последние начисления, график потребления.

Регистрация нового пользователя

Если вы заходите впервые:

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Введите ФИО, E-mail, номер телефона и лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
3. Подтвердите номер телефона через SMS-код.
4. Придумайте пароль не менее (латиница + цифры + спецсимвол).
5. Согласитесь с условиями обработки персональных данных и нажмите «Завершить регистрацию».

Основные возможности личного кабинета

• Оплата услуг — банковской картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП, Apple Pay, Google Pay. Комиссия 0 %.
• Передача показаний — до 25 числа каждого месяца, приём за 1 минуту.
• Формирование счётов — январские счета за отопление появятся 1 апреля 2026 г. 00:00.
• Электронная квитанция — PDF-дубликат с QR-кодом для оплаты.
• Льготы и субсидии — подача заявки, онлайн-расчёт суммы с учётом социальной нормы.
• Обращения и жалобы — можно приложить фото/скан документов, ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
• История платежей и начислений — архив с 2019 года.

Мобильное приложение «ЭС+»

Для владельцев смартфонов доступно бесплатное приложение:

• App Store — скачать
• Google Play — скачать

Авторизация через тот же логин/пароль. Дополнительно можно включить Face ID / отпечаток.

Полезные советы

1. Не храните пароль в браузере на общедоступных ПК — используйте менеджер паролей.
2. Проверяйте дату архива показаний — с 26-го числа кабинет закрывает приём данных и формирует начисление.
3. Используйте «Сообщить о проблеме» для быстрой связи с техподдержкой: ответ в среднем за 15 минут в рабочее время.
4. Обновляйтесь — рекомендуется обновлять приложение как минимум раз в квартал.

Контакты для обращений

Звонки и онлайн-чат

• Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
• WhatsApp / Viber / Telegram: ###-###-####
• Онлайн-чат на сайте: иконка «Онлайн-помощник» в правом нижнем углу (режим работы 08:00–20:00 по московскому времени)

Центральный офис в Саратове

Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Соколовая, д. 49
Телефон: +7 (8452) -5-05-05
E-mail: info@saratov.esplus.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Дополнительные офисы обслуживания клиентов (ООК)

Электронная приёмная

• Подать обращение через сайт: https://saratov.esplus.ru/feedback
• USSD-запрос: *105# (короткий номер «ЭС+», бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн, Tele2)

Важные напоминания

Внимание! С 1 апреля 2026 г. в личном кабинете появятся январские квитанции за отопление. Если сумма значительно выросла, жители Саратова могут записаться на адресную консультацию: звоните ###-###-#### и нажимайте «0» — оператор запишет на приём к специалисту в удобное время.