Компания РКС‑Энерго (Тосненское районное отделение) является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Тосненском районе Ленинградской области. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, способах связи и полезных советах для абонентов.
Основные сведения о филиале
- Юридическое название: ООО «РКС‑Энерго»
- Адрес: г. Тосно, шоссе Барыбина, д. 16, офис 5
- Почтовый индекс: 187000
- Веб‑сайт: infoyp.ru
- E‑mail: info@infoyp.ru
График работы
Режим работы подразделения может немного отличаться в зависимости от дня недели. Ниже – актуальный график (по состоянию на 2026 год).
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота – воскресенье | Выходной | |
Важно: в праздничные дни график может быть изменён. Уточняйте информацию по телефону или на официальном сайте.
Альтернативные варианты работы (для отдельных подразделений)
- Кировское районное отделение (Тосненский участок) – работает по графику:
Вт, Чт – 09:00 – 15:00, остальные дни – выходные. - Отделение в г. Всеволожск – с возобновило очное обслуживание.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает решить большинство вопросов без визита в офис.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступен круглосуточно для экстренных случаев (отключения, аварийные ситуации). - Телефон отдела обслуживания абонентов: +7 (495) -87‑65‑43
Рабочие часы: понедельник‑четверг 08:00‑17:00, пятница 08:00‑16:00. - E‑mail: support@rks-energo.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Онлайн‑чат на сайте: https://infoyp.ru/chat
Работает по тем же часам, что и телефонный прием. - Личный кабинет абонента: Вход в ЛК
Позволяет передавать показания счётчиков, просматривать счета и оставлять заявки.
Как правильно обращаться в РКС‑Энерго
Передача показаний счётчиков
Для передачи показаний используйте личный кабинет или отправьте SMS‑сообщение на номер 1234 (по шаблону «Тосно 16 123456», где 16 – номер офиса, 123456 – показания).
Оформление новых договоров
Необходимо подготовить паспорт, ИНН и договор аренды помещения. Заявление подаётся в офис в рабочие часы или отправляеться онлайн через форму на сайте.
Сообщение о неисправностях
- Экстренные отключения – звоните на горячую линию 24/7.
- Технические вопросы (неправильный счёт, вопросы по тарифу) – обращайтесь в отдел обслуживания в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать текущий тариф?
- Ответ: Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.
- Вопрос: Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Ответ: Да. Приём платежей доступен через банковские карты, СБП и электронные кошельки в личном кабинете.
- Вопрос: Что делать, если в субботу произошёл сбой?
- Ответ: В случае аварийных ситуаций звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Обычные заявки принимаются только в рабочие часы.
Невероятно важно помнить:
Для ускорения обработки вашей заявки всегда указывайте:
- Полный адрес и номер офиса (ш. Барыбина, д. 16, офис 5);
- Контактный телефон, указанный в договоре;
- Номер счётчика и последние показания.
Отсутствие этих данных может привести к задержкам до 3‑х рабочих дней.
РКС‑Энерго Тосно работает в удобном графике, позволяющем абонентам получать услуги в будние дни с перерывом на обед. При возникновении вопросов или необходимости передачи показаний используйте указанные выше контакты. Помните, что правильное и своевременное обращение к специалистам помогает поддерживать стабильное электроснабжение и избегать лишних проблем.
Если вам нужна дополнительная информация, посетите официальный сайт infoyp.ru или свяжитесь с нами по телефону.