Благодаря цифровым сервисам АО «ЭнергосбыТ Плюс» и АО «Мосэнергосбыт» вы больше не обязаны хранить бумажные счета и стоять в очередях․ Ниже — подробная инструкция по получению и оплате квитанции онлайн, а также актуальные контакты службы поддержки․
Почему стоит перейти на электронную квитанцию
- Экономия времени․ Счёт приходит сразу на e-mail и в Личный кабинет․
- Экологично․ Свыше 75 000 клиентов уже отказались от бумаги․
- Вся информация в одном месте․ В квитанции отражены: потребление, тарифы, начисления за отопление и ГВС․
- Удобная оплата․ Оплатить можно картой, СБП, Apple Pay, Google Pay или через Сбер ID без комиссии․
Как подключить электронную квитанцию
- Зайдите в Личный кабинет на сайте mosenergosbyt․ru (для Москвы) или energosbyt-plus․ru (регионы)․
- Если аккаунта нет, нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта и мобильный телефон․
- В разделе «Уведомления и рассылки» включите «Получать квитанции по e-mail»․
- Подтвердите адрес электронной почты и сохраните изменения․
Как передать показания счётчиков перед формированием квитанции
Для корректного начисления суммы за отопление и горячее водоснабжение:
- Войдите в Личный кабинет → «Показания счётчиков»․
- Введите текущие значения до 25 числа каждого месяца․
- Нажмите «Отправить»․
Способы оплаты квитанции онлайн
| Сервис | Ссылка / QR-код | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет Мосэнергосбыт | lk․mosenergosbyt․ru | 0 % |
| Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс | lk․energosbyt-plus․ru | 0 % |
| Сбербанк Онлайн / СБП | По номеру счёта или QR-коду из квитанции | 0 % |
| Мобильное приложение «ЭнергосбыТ» | App Store / Google Play | 0 % |
Контакты для обращений
Физические лица
- Круглосуточная справочная Мосэнергосбыт:
+7 (495) -81-98-71 (ежедневно, 24/7) - Электронная приёмная:
client@mosenergosbyt․ru - Онлайн-чат: доступен в Личном кабинете и мобильном приложении
Юридические лица
- Центр телефонного обслуживания:
+7 (495) -81-98-73 (пн–пт 8:30–18:00) - E-mail:
corp@mosenergosbyt․ru
Региональные филиалы АО «ЭнергосбыТ Плюс»
- Саранск: 8 (8342) -2-55-00 | saransk@energosbyt-plus․ru
- Пермь: 8 (342) -00-02-20 | perm@energosbyt-plus․ru
- Оренбург: 8 (3532) -5-30-30 | orenburg@energosbyt-plus․ru
Полезные советы и FAQ
- Как восстановить пароль в ЛК? Нажмите «Забыли пароль», введите e-mail или телефон — код придёт в SMS․
- Можно ли получить квитанцию задним числом? Да, в разделе «Архив квитанций» доступны документы за последние 36 месяцев․
- Как оформить льготу? Через ЛК → «Льготы и субсидии» или в МФЦ при предъявлении документов․
- Что делать при ошибке в квитанции? Напишите в онлайн-чат или на электронную приёмную — корректировка выполняется в течение 3-х дней․
Экологическая инициатива: АО «ЭнергосбыТ Плюс» и АО «Мосэнергосбыт» поддерживают ESG-повестку Правительства Москвы — каждая электронная квитанция экономит 3 г бумаги и 0,05 кВт·ч электроэнергии․ Присоединяйтесь к цифровому будущему уже сегодня!