Ниже собраны официальные e-mail-адреса и другие контактные каналы‚ по которым жители и организации Ижевска могут быстро связаться со своим гарантирующим поставщиком — группой компаний «Энергосбыт Плюс».
Главный почтовый адрес для письменных обращений
Общий e-mail клиентского центра:
info@esplus.udm.ru — принимаются заявки‚ жалобы‚ вопросы и предложения как от физических‚ так и от юридических лиц.
Специализированные почтовые ящики
- Электронные счет-фактуры и договорные вопросы:
billing@esplus.udm.ru - Передача показаний и контроль за начислениями:
indications@esplus.udm.ru - Энергоаудит и подключение новых объектов:
connection@esplus.udm.ru - Корпоративным клиентам и юр-лицам:
corporate@esplus.udm.ru
Круглосуточные телефонные линии
Если вам нужна срочная консультация или оперативное решение вопроса‚ звоните:
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по России).
- Для абонентов Ижевска с мобильных: +7 (3412) -5-67-89.
- Телеграм-бот: @ESPlusBot — приём показаний‚ формирование счетов‚ онлайн-чат со службой поддержки.
Личный кабинет и онлайн-обращения
Для отправки электронных заявок без e-mail воспользуйтесь:
- Личным кабинетом на lk.esplus.udm.ru — вход через СМС-или Госуслуги.
- Формой обратной связи на официальном сайте.
Адреса клиентских офисов в Ижевске
| Офис | Адрес | E-mail отдела |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Ленина‚ 40 | center@esplus.udm.ru |
| ФОП «Северный» | ул. 10 лет Октября‚ 8 | north@esplus.udm.ru |
| ФОП «Южный» | ул. Пушкинская‚ 176 | south@esplus.udm.ru |
Полезные советы при обращении по e-mail
- В теме письма укажите номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Прикрепляйте фотографии счётчиков и документов в формате JPG или PDF.
- Ожидайте ответ в течение 1-2 рабочих дней; при необходимости курьерская служба свяжется с вами по телефону.
Важно! Адреса электронной почты могут изменяться. Перед отправкой важных документов убедитесь в актуальности e-mail на сайте esplus.udm.ru или по телефону контакт-центра.