Если вы живёте в Ивановской области и получаете электроэнергию через АО «ЭнергосбыТ Плюс», то для оперативного контроля расходов и оплаты счетов достаточно воспользоваться личным кабинетом клиента․ Ниже — подробная инструкция, как войти в личный кабинет физического лица, какие функции доступны и куда обращаться в случае вопросов․
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет: пошаговая инструкция
- Основные возможности личного кабинета
- Способы передачи показаний счётчиков
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
- Контакты службы поддержки
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции за электроэнергию);
- паспортные данные или код подтверждения из последней квитанции;
- действующий e-mail и мобильный телефон для получения СМС-кода․
Шаги регистрации:
- Перейдите на официальный сайт ivanovo․esplus․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите лицевой счёт и код подтверждения․
- Создайте логин и пароль (не менее , обязательно заглавные и строчные буквы + цифры)․
- Подтвердите регистрацию, введя код из SMS․
Как войти в личный кабинет физического лица
Вариант 1․ Через браузер
- Откройте ivanovo․esplus․ru․
- В правом верхнем углу нажмите «Войти»․
- Введите логин (e-mail или номер телефона) и пароль․
- Нажмите «Войти в личный кабинет»․
Вариант 2․ Через мобильное приложение
- Скачайте «ЭнергосбыТ Плюс» в Google Play или App Store․
- Запустите приложение и нажмите «Войти»․
- Используйте те же логин и пароль, что и для веб-версии․
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата счетов | Банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП, электронными кошельками без комиссии․ |
| Передача показаний | До 25 числа каждого месяца — вручную или автоматически (если установлен «умный» счётчик)․ |
| История платежей | Скачивание квитанций за любой период в PDF․ |
| Управление несколькими счетами | Один аккаунт может объединять квартиры, гаражи, дачи․ |
| Уведомления | Напоминания о сроках оплаты, списаниях, акциях․ |
Способы передачи показаний счётчиков
- В личном кабинете: раздел «Показания счётчиков» → «Передать»․
- В мобильном приложении: значок «+» → «Передача показаний»․
- Чат-бот в Telegram: найдите @ESPlusBot, выберите «Ивановоэнергосбыт» и следуйте подсказкам․
- СМС на номер ###-###-####: формат сообщения, № счёта ПРОБЕЛ показание (пример: 123456 1234)․
- Голосовой IVR: позвоните ###-###-#### и следуйте инструкциям автоответчика․
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
Приложение доступно для Android и iOS и полностью дублирует функционал веб-версии․ Особенности:
- Push-уведомления о новых квитанциях․
- Сканер штрих-кода на бумажной квитанции для мгновенной оплаты․
- Офлайн-доступ к последним 10 квитанциям․
- Геолокация для быстрого поиска ближайших пунктов оплаты․
Контакты службы поддержки
| Способ обращения | Контакт | График работы |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон | 8 (4932) -0-14-49 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Центральный офис в Иваново | г․ Иваново, ул․ Лежневская, д․ 183 | Пн–Пт 08:00–17:00 (без обеда) |
| Электронная почта | info@ivanovoesplus․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1 рабочего дня) |
| Онлайн-чат на сайте | ivanovo․esplus․ru/chat | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Telegram-бот поддержки | @ESPlusSupportBot | Круглосуточно, автоответчик + живой оператор в рабочее время |
Важные советы
- Сохраняйте чеки об оплате в электронном виде — они автоматически хранятся в личном кабинете 5 лет․
- При смене номера телефона сразу обновите данные в профиле, чтобы не потерять доступ к аккаунту․
- Используйте двухфакторную авторизацию для повышенной безопасности․