Энергосбыт Плюс — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Свердловской области,
обслуживающий как физических, так и юридических лиц. Ниже собрана самая актуальная информация:
от способов оплаты до контактов горячей линии.
Как оплатить счёт за электроэнергию
Доступны все современные каналы оплаты:
- Личный кабинет на сайте esplus.ru
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» (App Store, Google Play, RuStore)
- Система «Госуслуги» → раздел «Коммунальные платежи»
- Банковские сервисы: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.
- Терминалы и ПВН: «Связной», «Евросеть», «Почта России», «Кассира нет»
- Кассы клиентских офисов наличными или картой
QR-код на квитанции
С 2025 года все бумажные квитанции печатаются с QR-кодом. Наведите камеру смартфона —
автоматически откроется страница оплаты без ввода лицевого счёта.
Личный кабинет «Энергосбыт Плюс»
- Регистрация
Понадобится: номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 4 цифры паспорта или СНИЛС. - Возможности
- передача показаний ИПУ;
- электронные квитанции PDF;
- безкомиссионная оплата;
- программы рассрочки и «автоплатёж»;
- онлайн-оформление льгот.
Клиентские офисы и отделения в Екатеринбурге
Режим работы всех офисов: пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
| Адрес | Телефон | Доп. услуги |
|---|---|---|
| ул. 8 Марта, 13 (Центр) | +7 (343) -15-03-15 | теплоснабжение, газ |
| ул. Бебеля, 35 | +7 (343) -15-03-25 | выдача карт «Проездной» |
| ул. Малышева, 74 | +7 (343) -15-03-35 | оформление льгот, субсидий |
| ул. Амундсена, 2 (Юго-Запад) | +7 (343) -15-03-45 | терминалы оплаты, Wi-Fi |
Горячие линии и электронная поддержка
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -15-03-00
- Электронная почта: info@esplus.ru
- Видеосвязь «Помощник онлайн»: в личном кабинете, пн-пт 9:00–18:00
Как написать обращение
Через личный кабинет откройте раздел «Обращения и жалобы» → «Новое обращение».
Приложите фото квитанций или актов, если нужно. Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Передача показаний счётчиков
Период приёма: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- СМС: на номер 2323 текстом «ПРОБЕЛ лицевой счёт пробел показания»
- IVR-голосовое меню: позвоните ###-###-#### и следуйте подсказкам
- Бот в Telegram: @esplus_bot
Льготы и субсидии
В Екатеринбурге льготы предоставляются по региональному закону № 50-ОЗ.
На сайте esubsidii.ru можно подать заявление онлайн.
Список необходимых документов:
- Паспорт (или ЗАГС для детей)
- СНИЛС
- Документ о праве на льготу (ветеран, инвалидность, ПМЖ и пр.)
- Выписка из ЕГРН/ЕГРП о собственности
Как избежать долгов и отключений
Компания напоминает:
- Включите автоплатёж в личном кабинете — деньги спишутся за 3 дня до окончания срока.
- Установите пуш-уведомления в мобильном приложении о приближающемся дне оплаты.
- Если возникли трудности, оформите рассрочку до 6 месяцев — заявление подаётся онлайн без визита в офис.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить за другого человека?
Да, в любом терминале или в приложении достаточно указать лицевой счёт.
Когда приходит квитанция?
Электронная — 1-го числа, бумажная — 3-го числа каждого месяца.
Что делать при ошибке в показаниях?
Напишите обращение в личном кабинете или позвоните на горячую линию — корректировка делается в течение 5 минут.
«Энергосбыт Плюс» делает всё, чтобы клиенту было удобно: оплата за 1 клик, круглосуточная поддержка,
онлайн-оформление льгот и рассрочек. Храните лицевой счёт под рукой и пользуйтесь любыми
доступными сервисами — это экономит время и исключает штрафы.
Единая справочная: ###-###-####