В 2026 году АО «Энергосбыт Плюс» полностью завершило переход на единый платежный документ (ЕПД), объединяющий все коммунальные услуги в одной квитанции; В данной статье собрана самая актуальная информация о нововведении: что изменилось, какие преимущества получили клиенты, где скачать ЕПД и куда обращаться по вопросам.
Что такое единый платежный документ (ЕПД)?
ЕПД – это одна квитанция, в которой отражены потребление и начисления по всем коммунальным ресурсам:
- электроэнергия;
- горячее и холодное водоснабжение;
- отопление;
- водоотведение;
- газ (в регионах, где поставщиком выступает «Энергосбыт Плюс»).
До 2025 года жителям приходилось получать отдельные счета от каждого ресурсоснабжающего предприятия. С 1 марта 2026 года ЕПД стал единственным обязательным документом для оплаты в регионах присутствия компании.
Ключевые преимущества ЕПД
- Прозрачность. Все услуги в одном документе: наглядно и понятно, за что именно вы платите.
- Экономия времени. Один визит в личный кабинет или один QR-код – и оплата всех услуг совершена.
- Снижение ошибок. Исключены дублирующие начисления и пересечения данных между поставщиками.
- Экологичность. С 2026 года компания запустила акцию «Экодесант» во Владимирской области: клиенты, подключившие электронный ЕПД, автоматически участвуют в розыгрыше эко-призов.
Как получить ЕПД?
Существует три основных способа получить единый платежный документ:
Личный кабинет на сайте energosale.ru
- Зайдите в раздел «Квитанции и платежи – ЕПД».
- Выберите период и формат: PDF, Excel или архив за весь год.
- Опция «Отправить на e-mail» позволяет получать ЕПД автоматически каждый месяц.
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Вкладка «ЕПД» → «Сформировать» → «Оплатить» или «Поделиться».
Горячая линия и офисы обслуживания
Если у вас нет доступа в интернет, оператор напечатает документ в любом офисе компании. Адреса и график работы смотрите ниже.
Контакты для обращений
Для уточнения деталей по начислениям, технической поддержке или акции «Экодесант»:
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная | 8 800 1000 300 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| WhatsApp / Viber | +7 -95 981-00-00 | 08:00–20:00 (мск) |
| Электронная почта | epd@energosale.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Офисы клиентского сервиса |
| Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Важно: обязательно обновите данные о квартире или доме через личный кабинет, чтобы избежать ошибок в ЕПД. Для этого достаточно загрузить актуальные показания приборов учета и подтвердить состав проживающих.
Как оплатить ЕПД удобно и без комиссии
- На сайте energosale.ru карты Visa, Mastercard, «Мир» без комиссии.
- В мобильном приложении – Apple Pay, Google Pay, СБП (Система быстрых платежей).
- Через Госуслуги, «Сбербанк Онлайн», Т-банк – выберите «Коммунальные платежи – Энергосбыт Плюс – ЕПД».
- QR-код на бумажном ЕПД – наведите камеру смартфона, подтвердите оплату в банковском приложении.
Акция «Экодесант» во Владимирской области
С 1 марта по 30 июня 2026 года жители региона, отказавшиеся от бумажных квитанций и перешедшие на электронный ЕПД, автоматически становятся участниками розыгрыша:
- 10 электросамокатов;
- 50 комплектов энергоэффективных ламп;
- 300 экосумок.
Условия: быть клиентом АО «Энергосбыт Плюс», подключить электронный ЕПД и оплатить счет вовремя. Победители объявляются каждое 15-е число на сайте компании и в соцсетях.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли вернуться на бумажные квитанции?
Да, в любой момент через личный кабинет или обращение в офис. Однако тогда вы не сможете участвовать в акции «Экодесант».
Вопрос: Почему в ЕПД появилась новая строка «Корректировка»?
Это результат сверки с поставщиками коммунальных ресурсов. Если сумма корректировки вызывает вопросы, обратитесь на горячую линию 8 800 1000 300.
Вопрос: Как передать показания счетчиков?
В мобильном приложении, по SMS на номер 7377, через голосовой помощник по номеру 8 800 1000 300 или в личном кабинете.