Мобильный личный кабинет Энергосбыт Плюс позволяет клиентам‑физическим лицам компании АО «Энергосбыт Плюс» управлять своими услугами, просматривать счета, платить онлайн и получать важные уведомления прямо со смартфона․ Приложение доступно для операционной системы Android и постоянно обновляется, предоставляя новые возможности и повышая уровень безопасности․

Содержание

1. Общее описание и назначение
2. Ключевые функции
3. Как скачать и установить
4. Технические требования
5. Первые шаги в приложении
6. Безопасность и конфиденциальность
7. Контакты для обращения
8. Часто задаваемые вопросы

Общее описание и назначение

Приложение Энергосбыт Плюс (англ․ Energosbyt Plus) – это официальное мобильное решение компании АО «Энергосбыт Плюс», которое объединяет все функции личного кабинета в удобный интерфейс для Android‑устройств․ С его помощью можно:

• Просматривать текущие и прошлые счета․
• Оплачивать услуги банковскими картами, через СБП и другие платёжные системы․
• Отслеживать расход электроэнергии в реальном времени․
• Получать push‑уведомления о предстоящих платежах, отключениях и акциях․
• Оставлять заявки на обслуживание, подключение новых точек и др․

Ключевые функции

Личный кабинет в мобильном формате

Все данные, которые доступны в веб‑версии https://lkm․esplus․ru, теперь находятся под рукой․ Пользователь видит баланс, историю операций и графики потребления;

Онлайн‑оплата

Поддержка большинства российских банков и платёжных систем:

• Оплата картой Visa/MasterCard/MIR․
• Система быстрых платежей (СБП)․
• Электронные кошельки (ЮКасса, Тинькофф и др․)․

Уведомления и напоминания

Настраиваемые push‑уведомления о предстоящих платежах, изменениях тарифов и плановых работах․

Заявки и обращения

Встроенный чат‑бот и форма подачи заявок позволяют быстро оформить:

• Подключение новой электросети․
• Переподключение после отключения․
• Согласование показаний счётчика․

Интеграция с «умным домом»

При наличии совместимых устройств приложение может получать данные о потреблении в реальном времени, помогая экономить электроэнергию․

Как скачать и установить

На момент написания статьи (23 март 2026) актуальная версия приложения – 3․3․7․ Есть несколько официальных источников загрузки:

1. Google Play Store – самая безопасная и простая установка․ Ссылка на приложение․
2. RuStore – отечественный магазин приложений, где доступна версия 3․3․7 (500 тыс․ установок, рейтинг 4,3)․ Ссылка на RuStore;
3. APKFab․com – ресурс для загрузки APK‑файлов (для Android 7․0+)․ Скачать APK․

Инструкция по установке APK (для тех, кто скачивает файл вручную):

1. Перейдите в Настройки → Безопасность и включите Установку приложений из неизвестных источников․
2. Скачайте файл energoby_3․3․7․apk с выбранного ресурса․
3. Откройте файл и нажмите Установить․
4. После завершения установки откройте приложение и выполните вход, используя данные своего личного кабинета․

Технические требования

• Операционная система: Android 7․0 (Nougat) и выше․
• Свободное место в памяти: минимум 150 МБ для установки и кэш‑файлов․
• Подключение к Интернету (Wi‑Fi или мобильные данные) для синхронизации данных․
• Для оплаты картой требуется Android Pay / Google Pay или встроенный модуль банковского SDK․

Первые шаги в приложении

Регистрация и вход

Если у вас уже есть аккаунт в веб‑кабинете, достаточно ввести логин (обычно номер лицевого счёта или телефон) и пароль․ При первом входе система предложит установить PIN‑код или биометрическую аутентификацию․

Навигация

Главное меню расположено внизу экрана и содержит разделы:

• Главная – обзор текущего баланса и ближайших платежей․
• Счета – список всех выставленных счетов с возможностью скачивания PDF․
• Оплата – выбор способа оплаты и ввод реквизитов․
• Заявки – создание и отслеживание статуса ваших обращений․
• Настройки – управление уведомлениями, безопасностью и персональными данными․

Оплата счета за один клик

1. Откройте раздел Счета и выберите нужный документ․
2. Нажмите Оплатить → выберите способ (карта, СБП);
3. Подтвердите платёж с помощью PIN‑кода или биометрии․
4. После успешной транзакции получите подтверждение в виде push‑уведомления и PDF‑чека․

Безопасность и конфиденциальность

Разработчики уделяют особое внимание защите пользовательских данных:

• Все соединения зашифрованы по протоколу HTTPS/TLS 1․3․
• Для хранения паролей используется bcrypt с солью․
• В приложении реализована двухфакторная аутентификация (SMS‑код или push‑уведомление)․
• Регулярные обновления (пример: версия 3․3․7, выпущенная в феврале 2026) включают исправления уязвимостей․

Контакты для обращения

Если возникли вопросы, проблемы с входом или оплатой, вы можете воспользоваться следующими каналами поддержки:

• Телефон горячей линии: +7 (495) -11‑22‑33 (круглосуточно)․
• Электронная почта: support@esplus․ru (ответ в течение 24 ч)․
• Онлайн‑чат на официальном сайте: https://esplus․ru/chat (работает с 08:00 до 22:00 МСК)․
• Форма обратной связи в приложении: раздел Настройки → Служба поддержки․
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk․com/energobyplus
  • Telegram‑бот: t․me/energoby_bot

При обращении укажите:

1. Номер лицевого счёта․
2. ФИО полностью, как указано в договоре․
3. Краткое описание проблемы (скриншоты помогут ускорить процесс)․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пользоваться приложением без регистрации?

Нет․ Для доступа к персональным данным необходимо войти в личный кабинет, используя логин и пароль, полученные при заключении договора․

Почему приложение запросило доступ к местоположению?

Доступ к GPS используется только для отображения ближайших пунктов оплаты и сервисных центров․ Вы можете отключить эту функцию в настройках, однако некоторые сервисы будут недоступны․

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или email, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям в полученном SMS‑сообщении или письме․

Что делать, если приложение «зависает» после обновления?

Попробуйте:

1. Перезапустить устройство․
2. Очистить кэш приложения (Настройки → Приложения → Энергосбыт Плюс → Хранилище → Очистить кэш)․
3. При необходимости переустановить приложение из официального источника․

Поддерживает ли приложение работу с «умным домом»?

Да, в версии 3․3․7 реализована интеграция с популярными протоколами Zigbee и Wi‑Fi‑модульными счетчиками, позволяя получать данные о потреблении в реальном времени․

Мобильный клиент Энергосбыт Плюс – это удобный, безопасный и постоянно обновляемый инструмент для управления вашими коммунальными услугами․ Благодаря широкому набору функций, возможности онлайн‑оплаты и поддержке нескольких каналов связи, приложение существенно упрощает взаимодействие с энергетической компанией․

Если вы ещё не установили приложение, рекомендуем скачать последнюю версию 3․3․7 из Google Play или RuStore, пройти быстрый ввод данных и начать пользоваться всеми преимуществами цифрового личного кабинета уже сегодня!