Если вы живёте или ведёте бизнес в Плесецке Архангельской области‚ электроэнергию вам поставляет ООО «ТГК-2 Энергосбыт». Ниже — самая свежая и подробная информация о режиме работы офиса‚ контактных телефонах‚ электронной почте‚ а также о том‚ как оплатить счёт или передать показания счётчика‚ не выходя из дома.
Где находится отделение в Плесецке?
- Адрес: г. Плесецк‚ ул. Ленина‚ д. 47 (здание бывшей типографии)‚ 2-й этаж.
- Как добраться: остановка общественного транспорта «Центральная площадь», 2 минуты пешком.
- Парковка: рядом есть парковочные места‚ но для людей с ограниченными возможностями доступ ограничен (колясочников не обслуживают).
Режим работы офиса
| Дни недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни | |
Телефоны для связи
- Приёмная Плесецкого отделения: +7 (81832) —64-91
- Единый контакт-центр ТГК-2: +7 (8182) -2-00-22 (круглосуточно)
- Приём показаний (голосовой помощник): +7 (8182) -2-00-33
Электронные каналы связи
- E-mail: Info-plesro@aes.tgc-2.ru
- Группа VK: vk.com/tgc2energo, новости‚ техподдержка‚ онлайн-чат с оператором.
- Личный кабинет: tgc2-energo.ru — регистрация по номеру счёта и коду подключения (находится на обороте квитанции).
Как оплатить или передать показания 24/7
- Мобильное приложение «ТГК-2 Энергосбыт» (Android‚ iOS). Сканируйте QR-код с квитанции и вносите показания за 10 секунд.
- Система быстрых платежей (СБП). В приложении вашего банка выберите «ООО ТГК-2 Энергосбыт»‚ введите номер лицевого счёта и сумму.
- Карта сайта: оплата банковской картой без комиссии через личный кабинет.
- Голосовой помощник: звоните на 42-00-33 и продиктуйте показания по автоматической подсказке.
Что делать‚ если не дозваниваетесь?
В последние месяцы поступают жалобы: «Невозможно дозвониться‚ тишина вместо гудков». Вот алгоритм действий:
- Позвоните в единый контакт-центр 42-00-22 — он работает без выходных и перераспределяет вызовы.
- Напишите в VK-чат группы @tgc2energo‚ приложите фото квитанции и краткое описание проблемы.
- Отправьте письмо на Info-plesro@aes.tgc-2.ru с темой «Не дозвониться до Плесецка» — вам перезвонят в течение 1 рабочего дня.
Краткий FAQ
- Когда считаются просрочкой? После 25 числа каждого месяца.
- Сколько времени идёт оплата до личного кабинета? До 3 часов в будни‚ до 24 часов в выходные.
- Можно ли оплатить пени онлайн? Да‚ через вкладку «Дополнительные услуги» в личном кабинете.
Подсказка: обязательно сохраняйте чеки оплаты и скриншоты успешных транзакций — при спорах они подтверждают вашу платёжную дисциплину.
Если информация изменится‚ первым узнаете в официальной группе ТГК-2 Энергосбыт VK. Удачных вам расчётов и стабильного света!