Краткое описание
В городе Питкяранта Республики Карелия за электроснабжение и энергосбыт отвечает ТНС энерго Карелия.
У клиентов есть несколько удобных каналов для передачи показаний счётчиков, оплаты и получения консультаций.
Ниже приведены актуальные контактные данные, график работы и пошаговая инструкция, куда обращаться в 2026 году.
Официальный офис ТНС энерго в Питкяранте
- Адрес: ул. Победы, 5, г. Питкяранта, Республика Карелия, 186810
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- Карта проезда: офис расположен в центре города, ориентир — здание «Почта России» (через дорогу).
Контакты для обращений
Прямые телефоны
- Телефон клиентской поддержки: +7 (814 2) 73-23-33
‑ Помощь с передачей показаний.
‑ Консультации по счетам и тарифам. - Круглосуточная линия «ТНС энерго»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
— вход через Госуслуги или логин/пароль. - Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play).
- Официальный сайт филиала: karelia.tns-e.ru
Электронная почта
Для письменных обращений и прикрепления фото счётчика:
- E-mail Питкярантского отделения: info@tns-karelia.ru
- Тема письма: «Показания счётчика, лицевой счёт № ХХХХ».
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 911 465-23-45 (только текст и фото)
- Viber: @tns_karelia_bot
- Группа VK: vk.com/tns_karelia
Способы передачи показаний счётчиков
- В личном кабинете — моментально, 24/7, с проверкой корректности внесённых данных.
- Через мобильное приложение — сканируйте QR-код счётчика и вводите значения.
- По SMS — отправьте сообщение на номер 6655 в формате:
ТНС лицевой_счёт показания(пример:ТНС 123456 14532). - По телефону — позвоните и продиктуйте данные оператору.
- В офисе — подойдите к информатору самообслуживания или к окну оператора.
Тарифы на 2026 год
Точные цифры уточняйте на сайте karelia.tns-e.ru/calculations/tariffs.
При доступе к сайту возможна блокировка IP (DDoS-Guard). Если вы видите сообщение «Access restricted», сделайте следующее:
- Отключите VPN или прокси.
- Перезагрузите роутер или поменяйте сеть (Wi-Fi → 4G).
- Напишите в техподдержку support@tns-e.ru, указав свой IP-адрес.
Дополнительные услуги и технологическое присоединение
Если вам необходимо подключить новый объект мощностью до 15 кВт «под ключ» или увеличить существующую мощность,
обращайтесь к аккредитованным подрядчикам. Например, компания «ЭнергоСтройПроект» (сертифицированный партнёр ПАО «Россети Северо-Запад – Карелэнерго») оказывает:
- Получение и выполнение ТУ Карелэнерго.
- Договор энергоснабжения «под ключ».
- Электромонтаж, установку СИП-кабеля, счётчиков и заземления.
Контакты «ЭнергоСтройПроект»:
- Телефон: +7 (8142) 500-155
- Сайт: petrozavodsk.15-kwt.ru
- График: Пн–Вс 09:00–20:00, заявки онлайн — круглосуточно.
- Для передачи показаний и оплаты — ###-###-#### или lk.tns-e.ru.
- Личный визит, ул. Победы, 5, Пн–Пт 08:00–17:00.
- При блокировке сайта — отключите VPN или напишите на support@tns-e.ru.
- Подключение нового объекта, обращайтесь к аккредитованным подрядчикам (гарантия 5 лет).