Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро попасть на приём, сообщить о перерыве в электроснабжении, записаться на замену счётчика или просто получить справку в Пильнинском центре «ТНС энерго НН». Все контакты указаны с учётом данных, размещённых на официальных ресурсах и отзывов жителей района на 24 марта 2026 г.
Краткая справка об организации
- Полное наименование: Пильнинский центр «ТНС энерго НН» (филиал группы «ТНС энерго»)
- Функции: приём показаний, техническое обслуживание счётчиков, подключение/отключение электроэнергии, оформление договоров энергоснабжения
- Район обслуживания: Пильнинский район, Нижегородская область
Основной телефон «горячей линии»
8 (831) -25-18-30
Сюда звонят по всем бытовым вопросам:
- передача показаний электросчётчиков;
- оформление заявки на замену/поверку счётчика;
- вопросы начислений, задолженности, квитанций;
- аварийные отключения и перерывы в электроснабжении.
Важно: по отзывам, иногда линия занята дольше 15 минут. Если срочно, используйте дополнительные номера (см. ниже).
Дополнительные телефоны и «федеральный» колл-центр
8 (800) -00-32-68
Бесплатный федеральный номер «ТНС энерго» для жителей всех регионов. Работает круглосуточно, но:
- с 00:00 до 08:00 мск — только аварийная служба;
- с 08:00 до 20:00 мск — полный спектр услуг.
Личный визит в офис
Адрес:
607530, Нижегородская обл., г. Пильна, ул. Урицкого, д. 5
Как добраться:
- от автостанции Пильна — 5 минут пешком на юго-восток;
- парковка у здания есть, вход с улицы Урицкого, пандус для маломобильных групп.
Режим работы приёмного отдела:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 |
| Сб–Вс | Выходные |
Обеденный перерыв: 12:00–13:00.
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru, передача показаний, просмотр счетов, запись на техобслуживание.
- Электронная почта: pilna@tns-e.ru — для письменных обращений и прикрепления фото/сканов документов.
- Мессенджеры: официальный Telegram-бот @tnsenergobot (поиск по имени бота).
Кому звонить в аварийной ситуации
Если вы:
- остались без света более 1 часа;
- видите оборванные провода, искрение на столбе;
- сработал УЗО/автомат и не включается обратно,
звоните 112 (единая служба спасения) и одновременно — 8 (800) -00-32-68, выбирая пункт 1 «Аварийное отключение».
Пошаговая инструкция: что делать, если счётчик вышел из строя
- Зафиксируйте показания на фото.
- Позвоните по 8 (831) -25-18-30 и сообщите:
- личный счёт (10–12 цифр);
- точный адрес;
- характер неисправности (не крутится диск, дисплей гаснет, пахнет гарью и т.д.).
- Дождитесь выезда инженера (по регламенту — до 3 раб. дней).
- Если замена требует до года (из практики), требуйте письменный отказ с мотивировкой и обращайтесь в жилищную инспекцию 8 (831) -32-17-77.
Популярные вопросы и короткие ответы
- «Меня отключили за долг, но я оплатил вчера» — звоните 8 (800) -00-32-68, диктуйте № квитанции, просите «срочное включение» (до 12 ч в раб. день).
- «Зимой квартира не отапливается, показания передавать нечем», фиксируйте нулевые показания через личный кабинет, либо пишите pilna@tns-e.ru с темой «Отсутствие проживания с (дата)».
- «Где можно оплатить без комиссии» — терминалы в офисе на ул. Урицкого, 5; приложение «ТНС энерго» (Android/iOS); сайт lk.tns-e.ru.
Контакты в одном месте
Телефоны:
- Пильнинский центр: 8 (831) -25-18-30
- Федеральная «горячая линия»: 8 (800) -00-32-68
Адрес офиса:
г. Пильна, ул. Урицкого, д. 5
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00.
E-mail:
pilna@tns-e.ru
Онлайн-кабинет:
lk.tns-e.ru
Информация актуализирована по данным Яндекс.Карт, сайта-orgs.biz и отзывам потребителей. При изменении режима работы уточняйте по телефону.