Ниже собраны все актуальные на 23 марта 2026 года телефоны, адреса и электронная почта организаций, отвечающих за энергосбыт и электроснабжение в Петрозаводске и Республике Карелия. Удобно сохраните страницу, чтобы всегда иметь под рукой нужный номер.
Единая карельская сбытовая компания «Энергокомфорт»
Головной офис
- Адрес: 185035, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 49А
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-26-80 (круглосуточно)
- Многоканальный: +7 (8142) -9-40-00, 33-26-21
- Факс: +7 (8142) -3-26-33, 33-26-92
- E-mail: electra@ek.karelia.ru
Центр единого обслуживания населения
- Адрес: ул. Зайцева, 67А
- Телефон: +7 (8142) -6-04-31
- Режим работы: пн–пт 08:30–16:30
Контакты для юридических лиц
- Расчёты потребления: +7 (8142) -3-26-06, 33-26-07
- Передача показаний счётчиков: spravka@ek.karelia.ru или WhatsApp +7 (911) -15-53-00
АО «ТНС энерго Карелия»
Крупнейшая гарантирующая поставщик электроэнергии в регионе.
Центральный офис
- Адрес: бул. Интернационалистов, 17А, Петрозаводск, 185016
- Телефоны:
- 8 (800) -75-10-44 (бесплатно по России)
- +7 (8142) -9-27-27
- +7 (8142) -9-25-82
- +7 (8142) -9-25-76
- Режим работы: пн–пт 08:30–16:30, перерыв 12:00–13:00
Дополнительные офисы продаж
- ул. Кирова, 43 — тел. +7 (8142) -1-38-59, пн–пт 08:00–17:00
- пр. Ленина, 22А, тел. +7 (8142) -9-17-47, пн–пт 08:00–17:00
- ул. Шотмана, 23 — тел. 8 (800) -75-00-00, пн–пт 08:30–16:30
- ул. Кирова, 5 (цокольный этаж) — без выходных 08:30–17:30
- ул. Правды, 30 — тел. +7 (8142) -1-93-15, пн–пт 08:00–17:00
- ул. Калинина, 4, тел. 8 (800) -50-70-04, пн–пт 08:00–17:00
МРСК Северо-Запад (ОРЭС Петрозаводск)
Отвечает за распределение электроэнергии, аварийные отключения, техническое обслуживание сетей.
Диспетчерская служба
- Круглосуточная аварийка: 8 (800) -20-02-20 (бесплатно)
- Доп. телефоны: +7 (8142) -6-59-95, 33-26-04, 56-04-31
Адреса районных отделений
- Перевалка (район): ул. Кирова, 45 — тел. +7 (8142) -6-59-95
- Кукковка: ул. Гоголя, 60, тел. 8 (800) -00-26-80
- Древлянка: ул. Кирова, 49А — тел. +7 (8142) -3-26-07
- Курган: ул. Пограничная, 21, тел. 8 (800) -00-11-48
Водоканал и теплосети (вопросы совместного энергоснабжения)
- ГУП «Водоканал»: ул. Путейская, 5; тел. +7 (8142) -9-43-33, 33-03-83
- Теплосеть (филиал ТНС энерго): бул. Интернационалистов, 17А; тел. 8 (800) -01-66-32
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Чтобы не тратить время в очередях, воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет «Энергокомфорт»: energokomfort-karelia.ru
- Личный кабинет «ТНС энерго»: karelia.tns-e.ru
- Мобильные приложения: доступны в App Store и Google Play по запросу «Энергокомфорт» или «ТНС энерго».
Полезные советы при звонке
- Держите под рукой лицевой счёт или номер договора — оператор запросит их в первую очередь.
- Если дозвониться не удаётся, попробуйте позвонить на альтернативный номер или воспользоваться чат-ботом в мобильном приложении.
- При обращении по поводу аварийного отключения уточняйте:
- точный адрес;
- время первого отключения;
- наличие щитовой на улице или в подъезде.
- Для фиксации претензий (например, порчи бытовой техники из-за скачков напряжения) запрашивайте номер заявки или регистрационный номер обращения.
Важно: если вы видите сообщение «Доступ с вашего IP-адреса ограничён» на сайтах energokomfort-karelia.ru или tns-e.ru, отключите VPN или прокси и попробуйте снова. При повторной блокировке пишите на support@tns-e.ru или electra@ek.karelia.ru с указанием вашего IP-адреса и времени обращения.
Оставайтесь на связи и своевременно передавайте показания счётчиков — это позволит избежать перерасчётов и списаний «по среднему».