Энергосбыт Пермь (ПАО «Пермэнергосбыт») ежегодно напоминает клиентам о необходимости своевременной передачи данных о потреблении электроэнергии. С 2026 года компания вводит единый рекомендованный срок передачи показаний – с 23 по 25‑е число каждого месяца. Это позволяет корректно рассчитать плату за электроэнергию и избежать штрафных санкций.
Самое главное помнить, что
своевременная передача показаний гарантирует:
- точный расчёт тарифов;
- отсутствие перебоев в обслуживании;
- избежание двойного начисления за прошлый и текущий период.
Почему удобна передача показаний по телефону
Не каждый клиент может воспользоваться личным кабинетом в интернете или мобильным приложением. Телефонный способ остаётся самым доступным для:
- пожилых людей;
- жителей отдалённых районов с плохим интернет‑соединением;
- тех, кто предпочитает живое общение с оператором.
Как передать показания счётчика по телефону
Следуйте простому пошаговому алгоритму:
- Подготовьте счётчик. Откройте крышку и найдите текущие показания (обычно в кВт·ч).
- Наберите телефонный номер службы поддержки. См. раздел Контакты для обращений ниже.
- Скажите оператору фразу: «Хочу передать показания электросчётчика».
- Уточните номер счётчика. Номер обычно находится на лице счётчика (например, 123456789).
- Продиктуйте показания. Оператор спросит: «Какие у вас показания на текущий месяц?» – назовите цифры без пробелов (например, 045678).
- Подтвердите ввод. Оператор повторит данные, вы подтверждаете их словом «да».
- Получите подтверждение. На ваш телефон придёт СМС‑сообщение с кодом подтверждения и записью о принятии показаний.
- Сохраните СМС. Он может понадобиться в случае вопросов со стороны компании.
Важно: передача показаний возможна только в указанный период – с 23‑го по 25‑е число месяца. Если звонок поступает вне этого окна, оператор может попросить перезвонить в нужные даты.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или проблемы с передачей показаний, используйте один из следующих способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (3422) -4‑44‑44 (круглосуточно).
- Контактный центр (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (3422) -4‑55‑55.
- Электронная почта службы поддержки: support@permenergosbyt.ru.
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.permenergosbyt.ru/obratnaya-svyaz.
- Офис компании (приёмные часы 09:00‑17:00): ул. Советская, 10, г. Пермь, 614000.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания по телефону, если я живу в многоквартирном доме?
Да, в этом случае оператор спросит номер квартиры и номер личного счётчика, привязанного к вашей квартире.
Что делать, если я ошибся при вводе цифр?
Позвоните в службу поддержки в течение того же дня, объясните ситуацию и попросите скорректировать данные. Оператор внесёт поправку в систему.
Можно ли передать показания в любой день месяца?
Нет, очень важно соблюдать установленный период – с 23 по 25‑е число. Вне этого окна данные могут быть приняты только в случае особых обстоятельств по согласованию с оператором.
Есть ли ограничения по количеству передаваемых показаний за один звонок?
Нет, за один звонок можно передать показания только за текущий месяц. Для предыдущих периодов используйте личный кабинет или посетите офис.
Передача показаний электросчётчика по телефону – простой и надёжный способ обеспечить корректный расчёт оплаты за электроэнергию. Самое главное помнить, что необходимо делать это в установленный период (23‑25‑е число), а в случае затруднений обращаться в контактный центр по указанным выше номерам.
Своевременная передача данных помогает компании «Пермэнергосбыт» поддерживать стабильную работу энергосистемы региона и сохранять ваш комфорт.