Передача показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии — обязанность каждого потребителя․ Компания ТНС энерго НН предлагает жителям Автозаводского района несколько удобных способов, которые позволяют передать данные быстро и без очередей․ Ниже приведён подробный разбор всех доступных вариантов, сроков и контактов для обращений․
Общая информация
- Сроки передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца (включительно)․
- Кому передать: ООО «ТНС энерго Нижний Новгород» (Автозаводский филиал)․
- Что нужно: номер лицевого счёта, текущие показания счётчика (целые кВт·ч, без дробей), а также фамилию и адрес․
Варианты передачи показаний
По телефону
- Единый контактный центр:
- 8 (831) 233-09-70 — городской;
- 8 (831) 440-00-04 — автоматизированная линия (работает 24/7)․
- Как передать: позвоните, дождитесь голосового меню, введите номер лицевого счёта и показания по тоновому набору; Система озвучит введённые цифры и подтвердит приём․
Через личный кабинет на сайте TNS-NNov․ru
- Перейдите на lk․tns-nnov․ru․
- Авторизуйтесь с помощью логина (номер лицевого счёта) и пароля (первоначально — последние 6 цифр СНИЛС или паспорта)․
- В разделе «Показания счётчика» нажмите «Добавить», введите данные и сохраните․
- Система сразу покажет, что показания приняты․
Мобильное приложение «ТНС энерго НН»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте․
- В главном меню выберите «Передать показания» → введите данные → «Отправить»․
SMS (только для абонентов МТС, Билайн, МегаФон)
- Формат сообщения: TNN ЛС П1 П2 П3, где:
ЛС — номер лицевого счёта,
П1, П2, П3 — показания счётчиков (если несколько тарифов, указывайте через пробел)․ - Отправляйте на номер 8 903-758-00-00․
- Пример: TNN 123456 04522 02789․
Горячая линия WhatsApp / Viber
- Номер: +7 900 000-30-30․
- Отправьте сообщение в формате: «Лицевой счёт ХХХХХХ, показания ХХХХХ»․
- Оператор обработает запрос в течение 5 минут в рабочее время (Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00)․
Электронная почта
Напишите письмо на pokazaniya@tns-nnov․ru с темой «Показания Автозаводский район»․ Укажите:
- Ф․ И․ О․
- Адрес и лицевой счёт․
- Текущие показания․
Терминалы самообслуживания и Почта России
- На Автозаводе терминалы установлены в отделениях «Почта России» и крупных ТЦ (ул․ Гудованцева, 1; ул․ Героев-Севастопольцев, 15)․
- Вставьте карту «ТНС энерго» или введите лицевой счёт, следуйте инструкции на экране․
Что делать, если показания не приняли
- Проверьте, что вы ввели правильный лицевой счёт․
- Убедитесь, что счётчик не «накручен» (новые показания должны быть больше предыдущих)․
- Сверьте дату: передача возможна с 15-го по 25-е число․
- Позвоните в контактный центр и уточните статус․
Контакты для обращений
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контактный центр | 8 (831) 233-09-70 | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00 |
| Автоответчик (круглосуточно) | 8 (831) 440-00-04 | 24/7 |
| WhatsApp / Viber | +7 900 000-30-30 | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00 |
| Электронная почта | pokazaniya@tns-nnov․ru | Круглосуточно |
| Офис Автозаводского района | г․ Нижний Новгород, ул․ Гудованцева, 1 | Пн–Пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
Полезные советы
- Фиксируйте показания в день опломбировки счётчика, чтобы вести личный журнал и сверять начисления․
- Установите напоминание на 20-е число в календаре телефона, чтобы не пропустить день передачи․
- Проверяйте квитанцию на следующий месяц: если сумма изменилась резко, свяжитесь с контакт-центром․
Важно! Если у вас установлен «умный» счётчик, показания передаются автоматически, и дополнительных действий не требуется․
Своевременная передача данных помогает избежать переплат и недоразумений․ Выберите наиболее удобный способ и пользуйтесь им каждый месяц!