Важно: показания счетчиков электроэнергии, воды и тепла необходимо передавать ежемесячно, обычно до 20-го (иногда до 25-го) числа каждого месяца․ От точности и своевременности данных напрямую зависит сумма ваших коммунальных платежей․

Зачем передавать показания?

• Избегать переплат․ Представленные данные позволяют начислять плату только за фактическое потребление․
• Не платить по средним показателям․ При отсутствии сведений начисления ведутся по нормативу, который часто выше реального расхода․
• Контролировать расходы․ Регулярная передача показаний помогает отслеживать аномальное увеличение расходов вовремя․
• Соответствовать закону․ С 2023 года передача показаний является обязательной процедурой для всех потребителей․

Способы передачи показаний Росатом Энергосбыт Хакасия

2․1 Телефон (Единый контактный центр)

Звонок работает круглосуточно и в автоматическом режиме:

• 8 (831) -33-09-70 – основной номер Единого контактного центра․
• 8 (831) -40-00-04 – дополнительный номер для дублирования вызова․

Инструкция: следуйте голосовым подсказкам, введите номер лицевого счета и показания счетчика․

2․2 Интернет и мобильные сервисы

1. Личный кабинет на сайте energosbyt-rosatom․ru
   • Авторизуйтесь по номеру лицевого счета и паролю из SMS․
   • Выберите пункт «Передать показания»․
   • Введите текущие значения нажмите «Отправить»․
2. Мобильное приложение «Росатом Энергосбыт»
   • Доступно в App Store и Google Play․
   • Поддерживает фотосъём счетчика и автоматическое распознавание цифр․
   • Отправляет push-уведомления о дедлайне передачи показаний․
3. СМС на короткий номер 7377
   Текст: ХАК ПОК <номер_счета> <показания>․
   Пример: ХАК ПОК 123456 01234

2․3 Социальные сети и мессенджеры

• WhatsApp / Telegram: напишите боту @RosatomHakasiaBot – он попросит номер счета и показания․
• VK и Одноклассники: официальные группы «Росатом Энергосбыт Хакасия» принимают показания в личных сообщениях․

2․4 Горячая линия и офисы обслуживания

Если возникли вопросы или автоматические каналы недоступны:

• Горячая линия: 8 (800) -00-07-99 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)․
• Офисы продаж:
  • г․ Абакан, ул․ Крылова, 15 – центральный офис․
  • г․ Черногорск, ул․ Ленина, 42 – филиал․
  • г․ Саяногорск, мкр-н 1-й, д․ 20, офис 12․

Советы по точной передаче показаний

• Фиксируйте данные в одно и то же время (например, 8 утра 19-го числа)․
• Фотографируйте счетчик – фото пригодится при спорных начислениях․
• Проверяйте разрядность: электросчетчики обычно 5–7 цифр, вода – 4–5 цифр до запятой․
• Не округляйте значения: указывайте ровно те цифры, что видите на табло․

Что делать, если пропустили дедлайн?

1. Как можно скорее передайте актуальные показания удобным способом․
2. В следующем месяце начисления скорректируются автоматически․
3. При существенной разнице подайте заявление в личном кабинете или лично в офисе для перерасчета․

Контакты для обращений

Памятка: Добавьте номера и бота в закладки, чтобы не пропустить следующий дедлайн!