Ниже приведён полный список контактов, телефонов и онлайн-сервисов, через которые жители города Остров и Островского района Псковской области могут оперативно решить любые вопросы, связанные с электроснабжением: передать показания, оплатить счёт, подать заявку на техподключение или получить консультацию.
Круглосуточная телефонная линия
- 8-800-220-0-220 — единый федеральный номер ПАО «Россети Ленэнерго» (звонок бесплатный по РФ).
- +7 (811-2) -9-06-06, дежурная диспетчерская служба Островского РЭС (Районные электрические сети).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Чтобы не тратить время в очередях, рекомендуется зарегистрироваться в цифровых сервисах:
- «Россети ЛК» — официальное мобильное приложение и веб-версия lk.rosseti-lenenergo.ru:
- передача показаний счётчиков;
- оплата счетов картой или через СБП;
- онлайн-заявки на подключение/увеличение мощности;
- история начислений за 36 месяцев;
- Госуслуги, раздел «ЖКХ и среда проживания» → «Электроэнергия».
- СМС-центр — отправьте сообщение с текстом ОСТРОВ NNN (где NNN — ваш лицевой счёт) на номер ###-###-#### и получите квитанцию в ответ.
Приёмная Островского РЭС (офлайн)
- Адрес: г. Остров, ул. Ленина, д. 47.
- Часы работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Электронная почта: ostrov-res@lenenergo.ru.
Горячая линия Псковского филиала «ТНС энерго Псков»
Если ваш дом обслуживает гарантирующий поставщик «ТНС энерго Псков», обращайтесь:
- ###-###-####, бесплатная горячая линия (ежедневно 08:00–20:00).
- Личный кабинет: nsk.tns-e.ru.
- Viber-бот: @tns_bot (для быстрой отправки фото счётчика).
Экстренные и внештатные ситуации
При аварийных отключениях звоните:
- 04 — со стационарного телефона;
- 112 — с мобильного (соединение бесплатное и работает даже без баланса).
Как быстро передать показания
| Способ | Команда / действие | Работает 24/7 |
|---|---|---|
| СМС | Отправьте ОСТРОВ NNNПОК1ПОК2 на ###-###-#### | Да |
| QR-код на квитанции | Сканируйте камерой смартфона | Да |
| Голосовое меню | Позвоните 8-800-220-0-220, выберите «1» | Да |
Полезные советы при обращении
- Имейте под рукой лицевой счёт и паспорт.
- Если обращение касается счётчика — сфотографируйте текущие показания и серийный номер.
- При онлайн-заявке в «Россети ЛК» приложите фото/скан документов сразу, чтобы избежать повторных запросов.
Кратко
Для жителей Острова и Островского района Псковской области единый бесплатный телефон, 8-800-220-0-220.
Оперативную помощь в аварийных ситуациях можно получить по 79-06-06 (местный) или по короткому номеру 04.
Для всего остального достаточно смартфона: установите приложение «Россети ЛК» или напишите в Viber-бот «ТНС энерго Псков».