Для чего нужно передавать показания счётчиков воды
Своевременная передача показаний позволяет:
- избежать начислений по нормативам, которые часто выше фактического расхода;
- контролировать личный бюджет за коммунальные услуги;
- выявлять возможные утечки воды (резкий скачок расхода);
Когда передавать показания
- ежемесячно с 15 по 25 число включительно;
- минимум раз в квартал — если установлен счётчик без дистанционной передачи данных;
- при смене собственника или нанимателя — в течение 3 дней после оформления документов.
Где взять точные показания
- Найдите чёрный или синий цифровой блок на лицевой панели счётчика.
- Сфотографируйте или запишите только целые кубометры (цифры до запятой).
- Если счётчик «умный» (с радиомодулем), показания передаются автоматически — проверьте статус через личный кабинет.
Способы передачи показаний водоканалу Череповца
Личный кабинет на сайте водоканала
Адрес: www.vodokanal-cher.ru
- Зайдите в «Личный кабинет» → «Передача показаний»;
- Введите номер лицевого счёта и последние 4 цифры СНИЛС (или пароль из ЕПД).
- Внесите текущие показания, нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Водоканал Череповец»
- Загрузите из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона и лицевому счёту.
- Откройте карточку счётчика → «Передать показания» → подтвердите ввод.
SMS на короткий номер
Формат сообщения: CHER ЛС 123456 15 12
- CHER — код города;
- ЛС — буквы «ЛС»;
- 123456 — ваш лицевой счёт;
- 15 — показания ХВС;
- 12 — показания ГВС.
Отправьте на номер 8-903-600-08-00. Придёт подтверждение в течение 30 секунд.
Горячая линия по телефону
8 (8202) -5-55-55 — круглосуточно, без выходных.
Сообщите оператору:
- адрес и лицевой счёт;
- фамилию, имя, отчество собственника;
- показания ХВС и ГВС.
Чат-бот в Telegram / Viber
- Найдите @VodaCherBot.
- Нажмите «Передать показания».
- Следуйте подсказкам: введите ЛС и цифры счётчиков.
Пункты приёма показаний
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Металлургов, 30 (Центральный офис) | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 |
| ул. Ленина, 12 (МФЦ) | Пн–Пт 9:00–20:00, Сб 10:00–15:00 |
| ул. Комсомольская, 5 (Единый расчётный центр) | Пн–Пт 8:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если забыл передать показания?
Не переживайте: с 26-го числа начнут начисляться по среднему, но не более 3 месяцев подряд. Передайте актуальные данные как можно скорее.
Можно ли передать показания сразу за несколько квартир?
Да, если все квартиры оформлены на одного собственника, используйте личный кабинет или бота и добавьте каждый объект.
Как узнать приняты ли показания?
- В личном кабинете — статус «Принято» и дата;
- По SMS-подтверждению;
- В квитанции следующего месяца — строка «По счётчику».
Что делать при ошибке в квитанции?
Напишите заявление в Личном кабинете → Обращения → «Перерасчёт» или обратитесь на горячую линию.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8 (8202) -5-55-55
- Электронная почта: info@vodokanal-cher.ru
- Онлайн-чат: vodokanal-cher.ru/chat
- Приёмная по вопросам счётчиков: ул. Металлургов, 30, каб. 105, тел. 8 (8202) -5-52-22
Напоминание
Самое главное помнить: передавайте показания строго с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы избежать начислений по нормативам и экономить семейный бюджет!