ОАО «Оршанский райэнерго» (филиал «Витебскэнерго») осуществляет розничную продажу электроэнергии населению и предприятиям Оршанского региона. Ниже собрана актуальная контактная информация, режимы работы офисов и способы онлайн-взаимодействия, актуальные на 23 марта 2026 года.
Официальный сайт и его разделы
- Главная страница: https://www.vitebsk.energo.by
- Личный кабинет клиента: my.vitebsk.energo.by (для физических и юридических лиц)
- Раздел «Контакты»: vitebsk.energo.by/contacts
- Онлайн-приёмная: vitebsk.energo.by/feedback
Единые телефоны обслуживания
Для физических лиц (население)
- Круглосуточная справочная служба:
+375 215 44-90-05 (доб. 1) - Бесплатный звонок по РБ:
###-###-#### - Время работы операторов: 07:30–19:30 ежедневно, без выходных
Для юридических лиц (предприятия и предприниматели)
- Центр обслуживания клиентов:
+375 215 44-90-05 (доб. 2) - E-mail: cc@vitebsk.energo.by
Клиентские офисы в Орше
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. 1-го Мая, 9 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной | +375 215 44-90-05 |
| ул. Ленина, 36/1 (МФЦ «Одно окно») | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 | +375 215 55-32-10 |
Дистанционные сервисы
- Личный кабинет — вход по номеру договора/л/с и паролю, который можно получить:
- через SMS-сервис 115 (команда
*115#); - в любой кассе «Белпочта»;
- в клиентском офисе «Витебскэнерго».
- через SMS-сервис 115 (команда
- Передача показаний:
- в личном кабинете;
- SMS на номер 115 (формат:
1234567890 125 321); - через Telegram-бота @vitebsk_energo_bot.
- Оплата счёта: карты «Белкарт», Visa, MasterCard, ЕРИП, система «Расчёт».
Дополнительные контакты
Центральная диспетчерская служба
Тел.: 115 (со всех операторов РБ)
Адрес: 211030, г. Орша, ул. 1-го Мая, 9
E-mail: dispatch@vitebsk.energo.by
Отдел по работе с обращениями граждан
Тел.: +375 215 44-90-05 (доб. 3)
E-mail: obr@vitebsk.energo.by
Онлайн-обращение и чат поддержки
Для отправки обращения необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Загрузить сканы документов при необходимости.
- Получить ответ в личном кабинете и на e-mail в течение 10 рабочих дней.
Важно: в заголовке письма или в начале обращения укажите № лицевого счёта и адрес объекта.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @vitebsk_energo
- Viber-чат: Viber Public Chat «Витебскэнерго»
- Instagram: @vitebskenergo
Самое главное помнить: все официальные контакты, формы обратной связи и инструкции размещены только на сайтах vitebsk.energo.by и в мобильном приложении «Энергопортал». Будьте осторожны с мошенническими сайтами!