АО «Новосибирскэнергосбыт» — основной поставщик электроэнергии для населения и юридических лиц Новосибирска. В Ленинском районе компания обслуживает сотни тысяч физических лиц. Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда звонить, куда приехать и как написать, чтобы решить любой вопрос по лицевому счёту в 2026 году.
Единый телефон для физических лиц
- 8 (383) -73-98-98 — единый контакт-центр.
- Режим работы кол-центра:
- пн–пт: 08:00 – 20:00 (местное время)
- сб–вс: 08:30 – 17:00
- Бесплатно с мобильных и городских номеров Новосибирска.
Отделение «Ленинский район» – офлайн-обслуживание
Адрес: г. Новосибирск, улица Карла Маркса, дом 24/2.
Расположение: 3 минуты пешком от станции метро «Площадь Ленина» (выход № 2).
График работы для физических лиц:
- пн–пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- суббота: 09:00 – 15:00
- воскресенье: выходной
Дополнительные офисы и терминалы
- Толмачёвское шоссе, 2а — клиентский офис «Ленинский-2».
- Отделения «Почта России», приём платежей без комиссии.
- Терминалы QIWI, Сбербанк, ПочтаБанк — 24/7 на ул. Красный проспект и ул. Фрунзе.
Онлайн-сервисы
4.1 Личный кабинет физического лица
Сайт: https://nsk.esb.ru
- Вход по номеру лицевого счёта и паролю из последнего квитанционного талона.
- Доступны: показания счётчиков, онлайн-оплата, выставление счёта-фактуры, электронная квитанция, история платежей.
4.2 Мобильное приложение
- «Энергосбыт Новосибирск» — доступно в App Store и Google Play.
- Push-уведомления о долгах и переплатах, сканер штрих-кода квитанции.
Электронная почта и веб-обращения
- Электронная почта: info@nsk.esb.ru
- Форма обратной связи: в разделе «Задать вопрос» личного кабинета (ответ в течение 2 рабочих дней).
- ВКонтакте: vk.com/novosibirskenergosbyt (сообщения в группе обрабатываются с 9:00 до 18:00).
Что делать при аварии или отключении
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (383) -73-99-99 (круглосуточно).
- Мобильный чат-бот Telegram: @NSK_EmergencyBot — быстрая передача показаний и приём аварийных заявок с геолокацией.
Полезные советы
- Запишите номер лицевого счёта в заметки телефона — он нужен в любом контакте с компанией.
- Сохраните номер 273-98-98 под именем «Энергосбыт Ленинский».
- Если вы живёте в многоэтажке, узнайте номер участкового инспектора — он указан на доске объявлений в подъезде.
Реквизиты для оплаты
Ниже приведены реквизиты АО «Новосибирскэнергосбыт», если вы делаете платёж через банк или онлайн-банкинг:
- ИНН: 5406749463
- КПП: 540601001
- ОГРН: 1155476134567
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
- Банк: Филиал «Сибирский» ПАО «Сбербанк» г. Новосибирск
- Корр. счёт: 30101###-###-####0602
- БИК: 045004602
Частые вопросы и ответы
9.1 «Как быстро приходит ответ на обращение в личном кабинете?»
Обычно в течение 1–2 рабочих дней. Срочные вопросы (отключения, аварии) обрабатываются в течение 30 минут в рабочее время.
9.2 «Можно ли получить справку о отсутствии задолженности онлайн?»
Да. В личном кабинете раздел «Справки и документы» → «Справка об отсутствии задолженности» → PDF файл.
| Цель обращения | Телефон / Канал | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, показания, оплата | 8 (383) -73-98-98 | пн–пт 8:00–20:00, сб–вс 8:30–17:00 |
| Аварии, отключения, обесточивание | 8 (383) -73-99-99 | 24/7 |
| Личный кабинет, техническая поддержка | info@nsk.esb.ru | ответ в течение 48 ч |
Важно! Всегда уточняйте номер лицевого счёта перед звонком, оператор быстрее найдёт ваши данные.