Актуально на 24 марта 2026 г.
В 2026 году АО «Новосибирскэнергосбыт» продолжает контролировать корректность учёта электроэнергии, а также предоставляет жителям города возможность бесплатной замены/поверки счётчиков. Ниже – полезная информация о том, в каких случаях необходима проверка, как её заказать и куда обратиться за помощью.
Когда требуется проверка или замена счётчика
- Истёк срок поверки – обычно 6–16 лет (зависит от модели).
- Механические повреждения корпуса, стекла или пломб.
- Превышение допустимой погрешности более ±2 %.
- Отсутствие приборов учёта на объекте.
- Несанкционированные вмешательства в работу счётчика.
Важно! Если ваш счётчик попадает под один из пунктов, вам не нужно самостоятельно подавать заявку на проверку: АО «Новосибирскэнергосбыт» автоматически включает такие приборы в ежеграфик плановых работ.
Как узнать, включён ли ваш счётчик в график
- Войдите в личный кабинет Новосибирскэнергосбыта – раздел «Приборы учёта / График поверок».
- Позвоните в круглосуточную справочную службу 8 (383) -73-98-98, назовите адрес и лицевой счёт.
- Отправьте email на info@nsk.esb24.ru с темой «Запрос графика поверки».
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная | 8 (383) -73-98-98 | 24/7 |
| Личный кабинет для физлиц | nsk.esb24.ru/cabinet | круглосуточно |
| Email-запросы | info@nsk.esb24.ru | пн-пт 08:00–17:00 |
| Офис-клиент | ул. Шлюзовая, 14, Новосибирск | пн-пт 08:00–18:00 (без обеда) |
| Почтовое письмо | 630099, г. Новосибирск, ул. Шлюзовая, 14, АО «Новосибирскэнергосбыт» | — |
Что делать после проверки
- Если счётчик годен – вам выдадут акт поверки и оставят прибор в эксплуатации.
- Если нужна замена – монтажники АО «Новосибирскэнергосбыт» установят новый прибор бесплатно (по программе обязательного метрологического контроля).
- После замены необходимо в течение 3 дней передать начальные показания нового счётчика:
- в личном кабинете;
- по телефону 8 (383) -73-98-98;
- через мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс».
Алгоритм передачи показаний счётчика
Для жителей Новосибирска:
- Шаг 1. Войдите в Личный кабинет или позвоните 273-98-98.
- Шаг 2. Подтвердите адрес и лицевой счёт.
- Шаг 3. Сообщите текущие показания (с 23-го по 25-е число каждого месяца).
- Шаг 4. Получите SMS/e-mail подтверждение приёма данных.
Важно о СИБЭКО (горячее водоснабжение и отопление)
Если вы передавали показания ГВС/отопления через сайт «СИБЭКО» с 15 мая 2022 г. по настоящее время, эти данные не поступили в АО «Новосибирскэнергосбыт».
Вам необходимо:
- Обратиться в Контакт-центр СИБЭКО: 8 (383) -10-90-00 для возврата денежных средств.
- Самостоятельно передать показания в АО «Новосибирскэнергосбыт» (способы указаны выше).
- Оплатить начисления по новым данным.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Новосибирскэнергосбыт»
- Личный кабинет физлица
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android)
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (iOS)
Если у вас остались вопросы по проверке счётчиков, позвоните 8 (383) -73-98-98 или напишите на info@nsk.esb24.ru. Операторы помогут записаться на поверку, уточнят график работ и проконсультируют по тарифам.