Жителям Новохоперска и всей Новохопёрского района Воронежской области важно знать, куда звонить при отсутствии света, перерасчётах, авариях или просто для консультации по счёту. Ниже собраны актуальные на 24 марта 2026 года телефоны, адреса и инструкции, как быстро попасть на «горячую линию» или передать показания.
Телефоны диспетчерской службы Новохоперска
- Единая «горячая линия» АО «Мосэнергосбыт» по Воронежской области
8-800-555-0-555 (бесплатно со всех операторов РФ)
Режим работы: ежедневно, 24/7 (круглосуточно). - Диспетчер Новохоперских сетей филиала «Россети Центр»
+7 (47365) —15-40
Режим работы: будни 08:00–17:00, суббота 09:00–14:00, воскресенье – выходной. - Мобильная аварийно-диспетчерская служба (ВАТС)
112 → выбрать «Электроснабжение» (работает даже при отсутствии баланса на телефоне).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Чтобы не звонить, попробуйте онлайн:
- Сайт Мосэнергосбыта – www.mosenergosbyt.ru
- Авторизация через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- Раздел «Обращения» → «Создать обращение» → выбрать тему «Аварийное отключение» или «Перерасчёт».
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Чат-бот отвечает на простые вопросы 24/7; сложные перенаправляет оператору.
- Личный кабинет «Россети Центр» – www.rosseti-c.ru
- Отчёты об авариях, плановых отключениях, подача заявки на технологическое присоединение.
Адреса клиентских офисов и отделений
| Адрес | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| г. Новохопёрск, ул. Ленина, д. 44 (здание районной администрации, 1-й этаж) | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб 09:00–13:00 | Приём платежей, оформление договоров, акты сверки, консультации |
| г. Новохопёрск, ул. Комсомольская, д. 2 (ПАО «Россети Центр», участок) | Пн–Пт 08:00–17:00 | Аварийные заявки, технологическое присоединение, замена ЛЭП |
Как передать показания счётчика
- SMS: отправьте текст
НОВОХОПЕРСК счётчик-номер показанияна номер 8-800-555-0-555. - Голосовое меню IVR: позвоните по 8-800-555-0-555, выберите пункт 1 → 2 → введите цифры счётчика.
- Электронная почта: pokazaniya@mosenergosbyt.ru с темой «Новохопёрск-Л/С №ХХХХ».
Что делать при аварии или массовом отключении
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (автомат/УЗО не выбило).
- Сообщите адрес и краткое описание в диспетчерскую: +7 (47365) —15-40 или 112.
- Ожидайте бригаду: среднее время реакции в Новохоперске – 45–90 минут.
Полезные мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «Россети Центр»: t.me/rosseti_center – оперативные отключения.
- VK Мосэнергосбыта: vk.com/mosenergosbyt – новости, опросы, обратная связь.
Памятка: куда звонить быстро
Нет света? Звони!
8-800-555-0-555 – единая горячая линия
+7 (47365) —15-40 – диспетчер Новохопёрских сетей
112 – экстренные службы