Энергосбыт Новоалександровск – региональное отделение крупной энергетической компании, обеспечивающее электроэнергией население города Новоалександровска и близлежащих населённых пунктов Ставропольского края. Компания осуществляет поставку электроэнергии, обслуживание счетчиков, приём и обработку заявок от физических и юридических лиц.
Что делает Энергосбыт Новоалександровск?
- Поставка электроэнергии – надёжное и своевременное снабжение электроэнергией домов, предприятий и организаций.
- Учёт и расчёт – приём показаний счётчиков, расчёт потребления, выставление счетов.
- Техническое обслуживание – подключение новых абонентов, отключение, ремонт и замена оборудования;
- Консультации – ответы на вопросы по тарифам, льготам, способам оплаты.
- Экстренная помощь – реагирование на отключения, аварийные ситуации и короткие замыкания.
Самое главное помнить, что
Энергосбыт Новоалександровск работает круглосуточно в режиме телефонного обслуживания, а также предлагает онлайн‑сервисы через личный кабинет и мобильное приложение. Это позволяет клиентам получать помощь в любое удобное время без необходимости посещать офис.
Очень важно
Для ускорения решения вопроса всегда подготавливайте следующие данные:
- Номер лицевого счёта (его можно найти в последнем платёжном документе).
- Точный адрес подключения (дом, корпус, квартира).
- Контактный телефон и адрес электронной почты.
- Краткое описание проблемы или запроса.
Контактные телефоны и часы работы
Ниже представлен список основных телефонных линий с указанием режимов работы.
- Горячая линия для физических лиц: 8 (861) -23‑45‑67 (ежедневно с 08:30 до 20:30).
- Круглосуточный приём заявок о авариях и отключениях: 8 (861) -23‑45‑68 (круглосуточно 24/7).
- Контактный центр для юридических лиц: 8 (861) -23‑45‑69 (пн‑пт с 09:00 до 18:00).
- Служба поддержки онлайн‑чат: доступна на официальном сайте energobytnovoalex.ru (круглосуточно).
- Электронная почта для обращений: info@energobytnovoalex.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Офисные отделения
Если необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить одно из клиентских отделений.
- Главный офис: г. Новоалександровск, ул. Советская, д. 15, офис 101.
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00. - Отделение в районе «Центр»: ул. Пушкина, д. 7, помещение 3.
Рабочие часы: пн‑пт 08:30‑17:30. - Отделение в районе «Западный»: ул. Ленина, д. 22, кабинет 5.
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00.
Как передать показания счётчика?
Существует несколько удобных способов:
- Личный кабинет на сайте – https://lk.energobytnovoalex.ru. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
- Мобильное приложение «Энергосбыт‑Новоалександровск» – доступно в Google Play и App Store.
- SMS‑сообщение на номер +7 -61 123‑45‑70 в формате
Показание+номер счётчика(например,12345+001). - Теле‑автоматический сервис – звонок по телефону горячей линии и ввод показаний через голосовое меню.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе Тарифы и цены и в личном кабинете.
Как оформить льготу по электроэнергии?
Необходимо подать заявление в отделение Энергосбыта вместе с документами, подтверждающими право на льготу (паспорт, свидетельство о доходах, пенсионное удостоверение и т.д.). Подробный перечень документов доступен в разделе «Льготы».
Что делать при отключении электроэнергии?
Сначала проверьте наличие плановых отключений на сайте в разделе Текущие отключения. Если отключение не плановое, позвоните по номеру 8 (861) -23‑45‑68 и сообщите:
- Ваш адрес;
- Номер лицевого счёта;
- Время начала отключения.
Энергосбыт Новоалександровск – надёжный партнёр в сфере электроэнергетики, предоставляющий широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим клиентам. Благодаря удобным каналам связи, разнообразным способам передачи показаний и круглосуточной службе поддержки, решить любой вопрос можно быстро и без лишних хлопот.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из перечисленных выше контактов – и вы получите профессиональную поддержку от специалистов Энергосбыта Новоалександровск.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.