Если вы живёте в Нижнем Тагиле и хотите решить вопросы по электроэнергии – будь то начисления, подключение, тарифы или аварийные отключения – вам рано или поздно придётся обращаться в «Энергосбыт Нижний Тагил». Ниже – подробная инструкция, как связаться с руководством, где находится офис, какие документы брать с собой и как записаться на приём к генеральному директору.
Кто сейчас руководит «Энергосбыт Нижний Тагил»
На февраль-март 2026 года должность генерального директора МУП «Энергосбыт Нижний Тагил» занимает:
- Алексей Викторович Кузнецов – назначен решением городской думы г. сроком на 5 лет.
- Исполняющий обязанности до г.: Ирина Сергеевна Мельникова (в настоящее время заместитель директора по экономике и финансам).
Основные контакты «Энергосбыт Нижний Тагил»
Адрес и режим работы главного офиса
- Юридический и фактический адрес:
622000, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, ул. Октябрьская, д. 42 (вход со стороны ул. Кирова). - Режим работы клиентской службы:
Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30.
Суббота 09:00–15:00, без обеда.
Воскресенье – выходной.
Телефоны и электронная почта
| Назначение | Номер телефона / e-mail | Доб. / примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (3435) -2-22-00 | круглосуточно |
| Приёмная директора | 8 (3435) -2-22-12 | пн–пт 09:00-17:00 |
| Бухгалтерия, начисления | 8 (3435) -2-22-33 | доб. 222 |
| Аварийно-диспетчерская | 8 (3435) -2-22-99 | круглосуточно |
| Электронная почта | info@energosnt.ru | ответ в течение 1 раб. дня |
| Приёмная директора (письма) | dir@energosnt.ru | в теме указать «Личный приём» |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.energosnt.ru
- Мобильное приложение: iOS и Android – ищите «Энергосбыт НТ»
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «МУП Энергосбыт Нижний Тагил» для онлайн-заявлений.
Как попасть на приём к генеральному директору
Предварительная запись
- Позвоните в приёмную директора 8 (3435) -2-22-12 и сообщите тему вопроса.
- Альтернативно – отправьте письмо на dir@energosnt.ru с темой «Личный приём» и ФИО, контактным телефоном и кратким описанием проблемы.
- Обычно регистратура перезванивает в течение 1-2 рабочих дней и предлагает дату (обычно это среда или четверг 14:00-17:00).
Документы, которые нужно взять с собой
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор энергоснабжения (копия).
- Последние платёжные документы (квитанции, выписки из личного кабинета).
- При необходимости – нотариальная доверенность, если обращается представитель.
Как проходит приём
На 1-ом этаже охрана выдаёт пропуск по предварительному списку. Затем вас проводят в кабинет № 301 (3-й этаж). Время приёма ограничено 15 минутами, поэтому вопросы лучше кратко сформулировать заранее.
Дополнительные отделы и ответственные лица
Заместители директора
- Ирина Сергеевна Мельникова – зам. директора по экономике и финансам (вопросы начислений, перерасчётов).
Тел.: 8 (3435) -2-22-18, e-mail: minkova@energosnt.ru - Денис Олегович Соколов – зам. директора по эксплуатации (аварийки, сети, обесточивания).
Тел.: 8 (3435) -2-22-20, e-mail: sokolov@energosnt.ru
Горячая линия для юр; лиц
Оптовые потребители и управляющие компании могут обращаться по отдельной линии:
8 (3435) -2-22-50 (пн–пт 08:00–17:00)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передадут показания счётчика через личный кабинет?
В течение 5 минут данные поступают в биллинг, но расчёт произойдёт в ночь с 25-го на 26-е число.
Можно ли решить вопрос без личного визита к директору?
Большинство вопросов (ошибка в квитанции, перерасчёт, замена счётчика) решаются через «Обратную связь» в личном кабинете или по телефону 22-22-00. Личный приём – крайняя мера.
Что делать, если нет ответа на письмо в течение недели?
Передайте номер исходящего письма оператору горячей линии 22-22-00 – запрос ускорят.
Самое главное помнить: перед походом к директору попытайтесь решить вопрос через справочные службы или личный кабинет. Если ситуация критическая – звоните 8 (3435) -2-22-12 и записывайтесь на приём: среда/четверг 14:00–17:00, адрес ул. Октябрьская, 42. Возьмите паспорт, договор и квитанции – это сэкономит ваше и директора время.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г; При изменениях руководства или реквизитов структура будет обновлена на официальном сайте energosnt.ru