Энергосбыт – региональная компания, отвечающая за поставку электроэнергии
в жилые и коммерческие объекты в пределах Суздальского проспекта и прилегающих районов.
В статье подробно рассматриваются режим работы офиса, способы связи с отделами
компании и полезные рекомендации для абонентов.
Адрес офиса
Юридический адрес: 125009, г. Москва, Суздальский проспект, д. 14, корп. 2
Фактический адрес приёма граждан: 125009, г. Москва, Суздальский проспект, д. 14, оф. 105
Часы работы
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только для приёма документов и расчётов)
- Воскресенье и праздничные дни: Выходной
Самое главное помнить, что в период государственных праздников и
в дни проведения профилактических работ график может быть изменён.
О всех изменениях компания публикует уведомления
на официальном сайте и в мобильном приложении.
Контактные данные для обращений
Для удобства абонентов предоставляем полный перечень способов связи с различными отделами:
- Горячая линия для абонентов (круглосуточно):
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое описание: приём звонков по вопросам отключения, перебоев, расчётов и
получения справок о задолженности.
- Отдел обслуживания юридических лиц:
- Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
- E‑mail: legal@suzdal-energy.ru
- Краткое описание: вопросы заключения договоров, изменение тарифов,
техническое обслуживание коммерческих объектов.
- Техническая поддержка (сервисный центр):
- Телефон: +7 (495) -23‑98‑76
- Онлайн‑чат: доступен на сайте suzdal-energy.ru
- Краткое описание: заявка на ремонт, плановое обслуживание, запросы о
проведении измерений электроэнергии.
- Бухгалтерия и расчёты:
- Телефон: +7 (495) -11‑22‑33
- E‑mail: billing@suzdal-energy.ru
- Краткое описание: уточнение начислений, перевод средств, запрос выписок
за любой период.
- Служба по работе с жалобами и предложениями:
- Телефон: +7 (495) -22‑00‑44
- E‑mail: feedback@suzdal-energy.ru
- Краткое описание: приём и рассмотрение жалоб, предложения по
улучшению качества обслуживания.
Как добраться до офиса
На общественном транспорте: станция метро «Сухаревская» (линия 5),
выход к Суздальскому проспекту, далее 5‑минутная прогулка по улице.
Остановки автобусов № 114, 149 и троллейбуса № 39 находятся в 2‑х минутах ходьбы.
На личном автомобиле: с Ярославского шоссе сверните на Суздальский проспект,
далее следуйте указателям «Энергосбыт». Парковка доступна на территории
здания (офисные места – 10‑15 шт.).
FAQ – часто задаваемые вопросы
- Можно ли оплатить счет онлайн? – Да, через личный кабинет
my.suzdal-energy.ru, а также через мобильные
приложения банков. - Как подать заявку на подключение нового электроснабжения? – Заполнить форму
на сайте или позвонить в горячую линию; после проверки технической возможности
вы получите график работ. - Что делать при отключении электроэнергии? – Позвонить в горячую линию
(0800 555 123) и сообщить адрес, номер договора и краткое описание проблемы. - Можно ли изменить тарифный план? – Да, в личном кабинете или в отделе
обслуживания юридических лиц.
Важные напоминания
Очень важно, чтобы вы проверяли актуальность расписания и контактных
телефонов перед визитом, так как в случае плановых работ или экстренных
ситуаций часы работы могут быть изменены без предварительного уведомления.
Следите за новостями на официальном сайте и в мобильном приложении.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – специалисты «Энергосбыта» всегда готовы помочь!