Энергосбыт (ЕЭСК) – это подразделение ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания», отвечающее за
поставку электроэнергии конечным потребителям в районе улицы Бориса Ельцина и в соседних микрорайонах
Екатеринбурга. В статье собраны актуальные данные о компании, перечень предоставляемых услуг, а также
подробный список контактов для обращения в случае вопросов, жалоб или заявок.

Общие сведения о компании

• Полное название: Екатеринбургская электросетевая компания (ЕЭСК)
• Адрес офиса: Россия, 620014, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1
• Рабочие часы:
  • Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
  • Пт: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00)
• Код ОКТМО/ОКПО: 125167 (Москва, ВН.ТЕР.Г. …) – указано в реестре компаний.

Какие услуги предоставляет Энергосбыт?

1. Продажа электроэнергии бытовым и коммерческим клиентам.
2. Подключение новых потребителей к электросетям (однофазные, трехфазные, высоковольтные).
3. Техническое обслуживание и ремонт сетей, включая аварийные вызовы.
4. Выдача и замена электрических счетчиков.
5. Консультации по вопросам тарифов, льгот и субсидий.
6. Услуги по энергосбережению и проведению энергоаудитов.

Контакты для обращений

Ниже представлен полный перечень телефонов, электронных адресов и онлайн‑каналов, которые можно использовать
для связи с Энергосбытом на Бориса Ельцина.

• Горячая линия (только для регионов России): 8 (800) -20‑02‑20
• Телефон офиса (Москва): 7 (343) -20‑88‑88
• Дополнительные номера:
  • 8 (800) -00‑12‑… (служба поддержки)
  • 8 (800) -50‑12‑… (техническая служба)
  • 7 (343) -20‑88‑88 (приём заявок от физических лиц)
  • 7 (343) -59‑08‑… (служба договоров)
  • 7 (343) -70‑01‑… (служба аварийных вызовов)
• Электронная почта: info@eesk-ekb.ru
• Онлайн‑чат на официальном сайте: eesk.ru (кнопка «Чат с оператором»)
• Форма обратной связи: https://eesk.ru/obratnaya-svyaz

Как оформить заявку

Для большинства вопросов достаточно позвонить по указанному номеру и сообщить:

1. ФИО и адрес потребителя (улица Бориса Ельцина, дом, квартира).
2. Точный характер обращения (подключение, авария, запрос расчёта, жалоба).
3. Контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
4. При необходимости предоставить номер договора или счёт‑фактуру.

Самое главное помнить, что

• Все обращения фиксируются в системе CRM – в случае необходимости вы сможете получить номер заявки.
• Если вы обращаетесь в аварийную службу, то звонок следует делать по номеру 7 (343) -20‑88‑88 и указывать точный адрес и характер повреждения.
• Для вопросов о тарифах и субсидиях лучше использовать рабочие часы (с 08:00 до 17:00), чтобы оператор успел проверить вашу учётную запись.

Очень важно

Следовать рекомендациям, перечисленным ниже, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашей заявки:

• Подготовьте документы заранее: договор, паспорт, копию последнего счёта.
• Записывайте номер обращения (например, 12345/2026) – он понадобится при последующих контактах.
• Не отключайте электропитание без согласования с оператором, иначе может возникнуть штраф.
• Если проблема не решена в течение 30 дней, вы имеете право подать официальную жалобу в Роскомнадзор или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отзывы клиентов

По данным Yandex.Карты и Zoon компания получает смешанные оценки:

• Средний рейтинг 3,3/5 (на основе 3 оценок).
• Положительные отзывы отмечают оперативность бригад в экстремальных ситуациях (например, в феврале‑март 2024 г.)
• Отрицательные отзывы часто связаны с длительным ожиданием специалистов и недостаточной коммуникацией.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЕЭСК
• Карта и контакты на 2ГИС
• Yandex.Карты – отзывы и часы работы
• Zoon – пользовательские отзывы

услуг. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты, помните о важности
подготовки документов и фиксирования номера заявки. Это позволит ускорить решение вашего вопроса и избежать
лишних задержек.