Контакты и телефоны горячей линии
Основной телефон горячей линии МосЭнергоСбыта:
- 7 (499) -50-9-550 — единая справочная служба (круглосуточно)
Дополнительные контакты Энергосбыта в Мытищах:
- 8 (495) -37-01-02 — клиентский офис (пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45)
- 7 (495) -28-70-10, 7 (495) -86-25-44, отделения на ул․ Трудовая, 20а
- 7 (499) -50-95-50 — контакт-центр Северного территориального отделения
Адреса офисов Энергосбыта Мытищи
- Мытищи, ул․ Трудовая, 20-А — основной клиентский офис (вход с ул․ Сукромка)
- Мытищи, ул․ Юбилейная, 36 к3 — Северное территориальное отделение
- Мытищи, ул․ Угольная, 1 — офис ОАО «Электросеть»
Личный кабинет и онлайн-услуги
Для быстрого решения большинства вопросов рекомендуется:
- Войти в личный кабинет на официальном сайте oao-elektroset․ru
- Передать показания счётчиков через форму обратной связи
- Оплатить счёт онлайн без комиссии
Причины обращения на горячую линию
Следует звонить на горячую линию, если:
- нет света, отключили электричество без предупреждения;
- неверно начислены платежи или есть вопросы по счёту;
- нужно уточнить график плановых отключений;
- требуется регистрация нового счётчика или замена старого;
- возникли сложности с авторизацией в личном кабинете․
Дополнительные способы связи
Отдел кадров и вакансии
- 8 (4112) -9-72-60 — приём резюме по почте и факсу, г․ Якутск, ул․ Фёдора Попова, 14/2
Электронная почта и форма обратной связи
На официальном сайте также доступна форма обратной связи, куда можно отправить сканы документов, показания счётчиков и заявки на вызов мастера․