Ключевые компании, обеспечивающие электроснабжение столицы
В Москве электроэнергией потребителей обслуживают два крупных игрока:
- АО «Мосэнергосбыт» – гарантирующий поставщик Правительства Москвы, обеспечивающий электроэнергией большую часть города и Подмосковья.
- Дочерние и специализированные общества, такие как ООО «Энергосбыт» и ООО «РТК-Энергосбыт», работающие в отдельных сегментах рынка.
АО «Мосэнергосбыт» – центр обслуживания клиентов
Телефоны горячей линии (физические лица)
- Консультации по вопросам энергоснабжения и начислений:
+7 (495) -81 981 9 – единая справочная (круглосуточно, включая выходные и праздничные дни). - Социальный телефон для пожилых и маломобильных граждан:
+7 (495) -27 37 37 (пн–пт 08:30–20:30).
Интернет-приёмная и личный кабинет
- Веб-сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru – вход через ЕСИА (Госуслуги).
Если аккаунта ещё нет, регистрация занимает 2–3 минуты. - Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Офисы обслуживания и пункты приёма платежей
Флагманские клиентские офисы:
- Центральный офис: 115201, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 35, стр. 1.
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб–вс 09:00–17:00. - Офис «Север»: 125130, г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д. 9А.
Часы работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00. - Офис «Юг»: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26.
Часы работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00.
Онлайн-карта всех отделений и пунктов самообслуживания доступна по ссылке: mosenergosbyt.ru/offices
Дистанционная передача показаний и оплата
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play).
- SMS-команды: отправьте «ПОКАЗАНИЯ счётчик NNNNNN» на номер 7377.
- Оплата через Госуслуги, СберБанк Онлайн, Тинькофф и др.
ООО «Энергосбыт» – контакты для корпоративных клиентов
- Юр./фактический адрес: 115054, г. Москва, ул. Павловская, д. 27, этаж 5, офис 502.
- ИНН: 7704705218
- ОГРН: 50###-###-####
- Телефон: +7 (495) -75 10 10 (многоканальный)
- E-mail: info@energosbyt.ru
- Сайт и онлайн-заявки: energosbyt.ru
ООО «РТК-Энергосбыт»
- Юр./фактический адрес: 111123, г. Москва, ул. Электродная, д. 3, стр. 1.
- ИНН: 9728002634
- ОГРН: 1207700157983
- Телефон: +7 (495) -76 05 05
- E-mail: rtk@rtk-energo.ru
- Сайт: rtk-energo.ru
Частые вопросы и быстрые ответы
Как восстановить пароль в личном кабинете Мосэнергосбыт?
Войдите на lk.mosenergosbyt.ru, нажмите «Забыли пароль», укажите лицевой счёт и дату рождения. Код подтверждения придёт в SMS.
Где найти номер лицевого счёта?
12–16-значный номер лицевого счёта указан в верхней части любой квитанции Мосэнергосбыт.
Как оспорить начисления?
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать обращение» → «Оспаривание начислений».
- Прикрепите фото счётчика в день снятия показаний.
- Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
| Компания | Телефон клиента | Сайт / ЛК | Центральный офис |
|---|---|---|---|
| АО «Мосэнергосбыт» | +7 (495) -81 981 9 | mosenergosbyt.ru | ул. Варшавское шоссе, д. 35, стр. 1 |
| ООО «Энергосбыт» | +7 (495) -75 10 10 | energosbyt.ru | ул. Павловская, д. 27 |
| ООО «РТК-Энергосбыт» | +7 (495) -76 05 05 | rtk-energo.ru | ул. Электродная, д. 3, стр. 1 |
Важно помнить
С 1 апреля 2026 г. Мосэнергосбыт переводит всех клиентов на цифровые квитанции. Проверьте актуальный e-mail и номер телефона в личном кабинете, чтобы не потерять важную информацию!