Актуально на 23 марта 2026 г. В данной статье собрана вся ключевая информация о поставщиках электроэнергии и тепловой энергии в Москве и Московской области. Здесь вы узнаете, куда обратиться за помощью, как передать показания счётчиков и как быстро решить любые спорные вопросы.
Кто основной поставщик электроэнергии в Москве
Главным и единственным гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории города Москвы является:
- АО «Мосэнергосбыт» – обслуживает всех бытовых потребителей и юридических лиц столицы.
Клиентские офисы Мосэнергосбыта
На территории Москвы работает более 20 офисов, где граждане могут:
- Оформить льготы и социальные тарифы;
- Заключить или расторгнуть договор энергоснабжения;
- Получить консультацию по начислениям и списаниям;
- Подать заявку на замену или поверку счётчика.
Как найти ближайший офис
Точные адреса, часы работы и график приёма отображаются в специальном разделе официального сайта.
Единый личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
Все операции можно выполнять онлайн через единый цифровой сервис:
- Доступ: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
- Вход выполняется по логину и паролю, полученным при первой регистрации.
- Функции: передача показаний счётчиков, оплата электричества, просмотр счетов, управление льготами, скачивание квитанций.
Краткая инструкция по регистрации
- Откройте сайт my.mosenergosbyt.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр), Ф. И. О. и мобильный телефон.
- Подтвердите номер по SMS.
- Установите пароль и сохраните его в надёжном месте.
Передача показаний счётчиков
На 2026 год доступны четыре способа:
- Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мосэнергосбыт».
- Госуслуги Москвы – раздел «Коммунальные услуги → Электроэнергия».
- Телефон дня передачи: 8 (499) -50-88-99 (IVR 24/7).
- СМС на номер 9009 в формате:
КОД_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2
Оплата электроэнергии
Оплатить можно:
- В личном кабинете (карты Visa, Mastercard, Мир, СБП);
- Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
- В терминалах «Связной», «Евросеть», «Сбербанк»;
- В любой клиентской кассе Мосэнергосбыта наличными или картой.
Горячая линия и экстренные контакты
| Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, договор, льготы | 8 (495) -81-981-9 | Пн–Пт 08:30–20:00 Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Передача показаний, автов ответчик | 8 (499) -50-88-99 | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@mosenergosbyt.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат на сайте | Перейти в чат | Пн–Пт 08:30–20:00 |
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» для iOS и Android – скачать в App Store и Google Play.
- Telegram-бот @MosenergosbytBot – мгновенная передача показаний и квитанции в чат.
- Портал «ЭнергоСбыт Путеводитель» – независимый ресурс сравнения тарифов и новостями отрасли.
Краткий чек-лист для нового жителя Москвы
- Выясните номер лицевого счёта (указывается на квитанции).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.mosenergosbyt.ru.
- Оформите льготы, если есть основания (через МФЦ или клиентский офис).
- Установите мобильное приложение для удобной оплаты и передачи показаний.
- Сохраните горячую линию 8 (495) -81-981-9 в телефоне.
Важно: Все контакты, тарифы и инструкции актуальны на март 2026 г. При изменениях компания публикует обновления на главной странице mosenergosbyt.ru.