Актуально на 23 марта 2026 г.
Кратко о главном
- Основной офис: АО «Томскэнергосбыт» по адресу Томская область, Шегарский район, с. Мельниково, ул. Московская, 13п
- Режим работы офиса: пн, ср, чт 08:36 — 17:00; пт 08:36 — 16:00; перерыв 12:00 — 13:00
- Приём платежей: пн, ср, чт 09:00 — 16:30; пт 09:00 — 15:30
- Телефон: +7 (3822) -5-00-… (последние цифры уточняйте на официальном сайте или в 2ГИС)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Адрес и местоположение на карте
Здание АО «Томскэнергосбыт» находится в центральной части села Мельниково, рядом с магазином «Пятерочка» и остановкой общественного транспорта «Мельниково (ул. Московская)».
Доехать можно рейсовым автобусом Томск — Мельниково или на личном автомобиле по трассе Р-254 «Сибирь» (поворот на с. Мельниково).
На картах 2ГИС и Яндекс.Карты объект отображается под названием «Томскэнергосбыт».
Расписание работы по дням недели (офис + приём платежей)
| День | Режим офиса | Приём платежей |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:36 – 17:00 (перерыв 12:00-13:00) | 09:00 – 16:30 |
| Вторник | Выходной | Выходной |
| Среда | 08:36 – 17:00 (перерыв 12:00-13:00) | 09:00 – 16:30 |
| Четверг | 08:36 – 17:00 (перерыв 12:00-13:00) | 09:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:36 – 16:00 (перерыв 12:00-13:00) | 09:00 – 15:30 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Контакты для обращений
- Телефон офиса в Мельниково: +7 (3822) -5-00-xx
- Бесплатная горячая линия АО «Томскэнергосбыт»: ###-###-####
- Интернет-приёмная: tomskenergosbyt.ru → раздел «Обратная связь»
- Электронная почта: info@tomskenergosbyt.ru
- Круглосуточный контакт-центр ПАО «Россети Томск»: ###-###-####
Как можно решить вопрос без визита в офис
- Личный кабинет: зарегистрируйтесь на сайте tomskenergosbyt.ru и оплачивайте счета онлайн, передавайте показания приборов учёта, оформляйте заявки на присоединение.
- Мобильное приложение «Россети-Личный кабинет»: доступно в App Store и Google Play.
- QR-коды на квитанциях: отсканируйте и оплатите через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, СБП или другой банк.
Полезные ссылки
- Все центры обслуживания клиентов АО «Томскэнергосбыт»
- Контакты «Центральных электрических сетей» (филиал ПАО «Россети Томск»)
Частые вопросы
— Можно ли оплатить электроэнергию в выходной день?
Да, воспользуйтесь любым онлайн-сервисом (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, СБП и др.) или платёжным терминалом «Сбербанка» в селе.
— Где узнать о плановых отключениях?
Информация о плановых работах публикуется на сайте rosseti-tomsk.ru в разделе «Отключения» и дублируется в официальных сообществах компании ВКонтакте.
— Как передать показания счётчика, если нет интернета?
Можно позвонить по номеру ###-###-#### и продиктовать показания оператору контакт-центра.
На заметку
В условиях действующих санитарных ограничений компания рекомендует воздержаться от личных визитов и пользоваться онлайн-каналами обслуживания.
При необходимости личного визита обязательно используйте средства индивидуальной защиты (маску и перчатки).
Если нашли ошибку в расписании или контактах — сообщите нам через форму обратной связи на сайте компании или по электронной почте info@tomskenergosbyt.ru.