ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» — региональное подразделение ПАО «Газпром», обеспечивающее поставку природного газа более чем 1,3 млн потребителей Саратовской области. Успешная работа компании невозможна без профессиональной команды, в которую входят инженеры, операторы, менеджеры, экономисты и специалисты технической поддержки. Ниже представлена подробная информация о структуре персонала и контактных данных для обращений.
Руководящий состав
Правление
- Генеральный директор, Виктор Викторович Попов
Образование: Саратовский государственный технический университет (СГТУ им. Гагарина), специальность «Газовое и нефтедобывающее дело».
Контакты: dir@saratov.gazprom.ru, доб. 1001 - Заместитель генерального директора по коммерции, Ольга Николаевна Кузнецова
Отвечает за заключение и сопровождение договоров поставки газа.
Контакты: commerce@saratov.gazprom.ru, доб. 1002 - Заместитель генерального директора по техническим вопросам — Сергей Владимирович Петров
Курирует эксплуатацию газораспределительных сетей и службу аварийных бригад.
Контакты: tech@saratov.gazprom.ru, доб. 1003
Коллегия
Совещательный орган, в который входят руководители департаментов и главные специалисты. Заседания проводятся ежемесячно. Запись на участие: collegium@saratov.gazprom.ru.
Основные департаменты и их сотрудники
Департамент по работе с клиентами (ДРК)
- Начальник департамента — Наталья Анатольевна Сидорова
Тел.: +7 (8452) -9-99-99, доб. 2000
Эл. почта: drk@saratov.gazprom.ru - Отдел расчётов:
- Наталья Фёдоровна Смирнова, старший экономист (доб. 2110)
- Алексей Викторович Ковалёв, ведущий экономист (доб. 2111)
- Центр обслуживания абонентов (ЦОА):
- Адрес: г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 10
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон «горячей линии»: 8-800-200-0-104 (звонок бесплатный)
Департамент по эксплуатации и ремонту (ДЭР)
- Начальник, Дмитрий Олегович Беляков
Координирует бригады газовых сетей, Службу аварийно-восстановительных работ (САВР) и цех диагностики.
Тел.: доб. 3000, моб.: ###-###-#### - Районные участки:
- Ленинский район — мастер Игорь Сергеевич Киселёв, тел. доб. 3101
- Октябрьский район — мастер Елена Владимировна Морозова, тел. доб. 3102
- Фрунзенский район — мастер Андрей Викторович Соколов, тел. доб. 3103
Служба безопасности и охрана труда (СБиОТ)
Возглавляет, Роман Валентинович Лебедев.
Эл. почта: safety@saratov.gazprom.ru
Тел.: доб. 4000 (круглосуточная диспетчерская).
Ключевые специалисты технической поддержки
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Николай Анатольевич Семёнов | Главный инженер-энергетик | gn.s@saratov.gazprom.ru, доб. 5001 |
| Мария Игоревна Волкова | Ведущий метролог | m.volkova@saratov.gazprom.ru, доб. 5002 |
| Владислав Алексеевич Орлов | Главный специалист по автоматизации | v.orlov@saratov.gazprom.ru, доб. 5003 |
Интернет-приёмная и онлайн-сервисы
С января по июнь 2024 года специалисты интернет-приёмной обработали более 8 000 обращений. Среднее время реакции — до 2 рабочих дней.
- Онлайн-форма: https://saratov.gazprom.ru/feedback
- E-mail: online@saratov.gazprom.ru
- Личный кабинет клиента: регистрация по номеру лицевого счёта и мобильному телефону. Возможности:
- Передача показаний счётчиков
- Оплата и просмотр начислений
- Запись на техобслуживание
Адрес и реквизиты для официальных обращений
Юридический и почтовый адрес:
410012, г. Саратов, ул. Мичурина, 114
График работы офиса:
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:15–13:00)
Факс: +7 (8452) -9-99-98
Памятка: что важно учитывать при обращении к сотрудникам
- Указывайте точные данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, ФИО абонента;
- Формат обращения: «Тема – суть – контактный телефон».
- Срочные аварии: звоните на 04 с городского или 8-800-200-0-104 с мобильного.
- Подтверждение получения: автоматическое письмо придёт на указанный e-mail в течение 10 минут.