В этой статье собрана актуальная справочная информация о том, как быстро связаться с абонентским отделом «Орловский энергосбыт» в Мценске, где находятся клиентские офисы и какие альтернативные каналы связи доступны жителям Орловской области.
Кратко о компании
«Орловский энергосбыт» — это гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий физических и юридических лиц на территории Мценского района и других муниципалитетов региона. Компания входит в группу «Интер РАО» и работает по единым стандартам качества обслуживания.
Главный абонентский отдел в Мценске
- Адрес: г. Мценск, ул. Тургенева, 97Б (ориентир — здание «Энергосбыта» на пересечении с ул. Карла Маркса)
- Телефон «горячей линии» для физических лиц: (4862) -5-55-77 (оплата по тарифам оператора)
- Бесплатный номер для стационарных телефонов: 13-53 (действует с городских линий)
- Часы работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сб: 08:30–15:30, обед 12:00–12:30
- Вс: выходной
Дополнительные офисы и филиалы
- Теплосеть Мценск
- Адрес: ул; Автомагистраль, 1
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Тел.: (4862) -5-55-77
- Болховское отделение
- Адрес: ул. Первомайская, 47, г. Болхов
- Тел.: (48640) —22-54, 2-46-31
- Режим: пн–пт 08:00–17:00
- Орловский центральный офис
- Адрес: пл. Поликарпова, 8, г. Орёл
- Тел.: 8 (800) -50-19-61, (4862) -5-08-04, 55-21-01
- Режим: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
- Новосильский участок
- Адрес: ул. Карла Маркса, 31, г. Новосиль
- Тел.: (4862) -5-55-77
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: interrao-orel.ru
- Личный кабинет: вход через сайт или мобильное приложение «Интер РАО» для оплаты и передачи показаний счётчиков
- E-mail для обращений: info@interrao-orel.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/orelelectro — оперативные новости и ответы на вопросы
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Как поступить |
|---|---|
| Снять показания счётчика | Используйте личный кабинет или позвоните в абонентский 25-55-77 |
| Проверить задолженность | Через сайт → раздел «Оплата» → ввести лицевой счёт |
| Подать заявку на техприсоединение | Заполнить форму на сайте или приехать в офис с пакетом документов |
| Поломка на линии | Круглосуточно: 8 (800) -20-02-20 (Единая диспетчерская служба) |
Карта проезда
До офиса на ул. Тургенева, 97Б можно добраться:
- На автомобиле: от центра города — прямо по ул. Тургенева, поворот на ул. Карла Маркса, здание справа.
- На общественном транспорте: троллейбус № 4, 8 до остановки «Улица Тургенева».
Полезные советы
- Заранее подготовьте паспорт и лицевой счёт, чтобы сократить время в очереди.
- С 2025 года внедрён электронный талон через терминал в холле: выберите тип услуги и следите за очередью на экране.
- На сайте доступна онлайн-очередь: забронируйте время и приходите без ожидания.
Обратная связь
Если у вас остались вопросы, заполните форму обратной связи на сайте interrao-orel.ru/feedback или позвоните по любому из указанных телефонов. Сотрудники абонентского отдела «Орловский энергосбыт» в Мценске всегда готовы помочь!